{"id":67,"date":"2013-02-27T00:21:33","date_gmt":"2013-02-26T20:21:33","guid":{"rendered":"http:\/\/carscombined.com\/?page_id=67"},"modified":"2022-07-06T18:41:48","modified_gmt":"2022-07-06T14:41:48","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bookingcar.eu\/es\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div class=\"content\">\n<h1>Preguntas frecuentes<\/h1>\n<p style=\"margin-top:20px\">La compa\u00f1\u00eda de alquiler de coches Bookingcar  ha hecho la comparaci\u00f3n de precios entre las 800 agencias de renta de coches en 30 000 puntos de todo el mundo, para ofrecerle la posibilidad de elegir el variante m\u00e1s barato.<\/p>\n<ul class=\"questions\">\n<li>\n<h3>Antes de reservar<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#q1a\">Revise con atenci\u00f3n las condiciones de reserva<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1b\">Requisitos del permiso de conducir<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1c\">Equipamiento adicional<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1d\">Limitaciones de edad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1e\">\u00bfC\u00f3mo aberiguar el color y el modelo de coche?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1f\">\u00bfQu\u00e9 tarjetas bancarias se admiten para el pago?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1g\">\u00bfSe puede pagar el alquiler en met\u00e1lico o a trav\u00e9s de PayPal?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1h\">\u00bfSe puede pagar la reserva con la tarjeta bancaria de otra persona?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1i\">\u00bfC\u00f3mo ocurre la conversi\u00f3n de divisas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1j\">Deposito de fianza para la duraci\u00f3n de alquiler<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1k\">Recogida de coche en el aeropuerto<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1l\">\u00bfEn que idiomas hablan los funcionarios de los puntos de alquiler de coche?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1m\">\u00bfSe puede salir fuera del pa\u00eds en el coche alquilado?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q1n\">\u00bfPuedo devolver el coche en otra cuidad o pa\u00eds?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Voucher \/ Cancelaci\u00f3n de reserva \/ Cambio de reserva<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#q2a\">He pagado la reserva pero no he recibido mi Voucher. \u00bfQu\u00e9 hago?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q2b\">\u00bfSe puede cambiar detalles de reserva?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q2c\">\u00bfPuedo cancelar el pedido y cu\u00e1les son las condiciones de cancelaci\u00f3n?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q2d\">Mi viaje se ha cancelado y debido a varias razones no puedo cancelar la reserva con anterioridad. \u00bfVan a reembolsarme los fondos?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Recogida de coche<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#q3a\">\u00bfQu\u00e9 documentos har\u00e1n falta al recoger coche?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q3b\">\u00bfC\u00f3mo puedo encontrar la oficina de alquiler de coches?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q3c\">\u00bfSe puede recoger el coche con retraso?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q3d\">\u00bfSe puede recoger el coche en un horario no laboral?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q3e\">\u00bfPuedo rechazar las opciones adicionales?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q3f\">Antes de abandonar la oficina:<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Durante el uso del coche.<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#q4a\">\u00bfSe puede renovar el alquiler o entregar el coche anticipadamente?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q4b\">\u00bfPuedo salir fuera de los limites del pa\u00eds en el que me he alquilado el coche?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q4c\">Infracciones y multas.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q4d\">\u00bfQu\u00e9 hago en caso de un accidente o una aver\u00eda del coche?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q4e\">Carga de combustible<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Tras finalizar el alquiler<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#q5a\">Devoluci\u00f3n del coche en el horario no laboral.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q5b\">\u00bfC\u00f3mo de pronto ser\u00e1 desbloqueado el total del dep\u00f3sito de fianza?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q5c\">\u00bfQu\u00e9 hago si no llego a devolver el coche para la hora indicada en el contrato?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q5d\">Reabastecimiento de combustible<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h3>SEGURO<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#q6a\">Tipos del seguro<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q6b\">Franquicia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#q6c\">Devoluci\u00f3n de franquicia (Seguro total)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h3>SERVICIO DE SOPORTE<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#q7a\">Informaci\u00f3n de contacto<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- \/content --><\/p>\n<div class=\"content\">\n<div class=\"faqansw\">\n<h3>Antes de reservar<\/h3>\n<dl>\n<dt><a name=\"q1a\"><\/a>Revise con atenci\u00f3n las condiciones de reserva<\/dt>\n<dd>\n<p>Estudie con cuidado qu\u00e9 entra en el precio de alquiler. Preste atenci\u00f3n a:<\/p>\n<ul>\n<li>la pol\u00edtica de combustible,<\/li>\n<li>posibles limitaciones de kilometraje,<\/li>\n<li>condiciones de cancelaci\u00f3n \/ cambio de reserva,<\/li>\n<li>seguro incluido en el precio<\/li>\n<li>Condiciones del seguro<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1b\"><\/a>Requisitos del permiso de conducir<\/dt>\n<dd>\n              <img decoding=\"async\" src=\"\/img\/prava.jpg\" alt=\"\" class=\"atimg\" \/><\/p>\n<p>La mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas de alquiler de coches precisan de un carnet de conducir internacional. Sin embargo, en muchos pa\u00edses que han firmado el Convenio de Viena sobre la Circulaci\u00f3n por Carretera ser\u00e1 suficiente tener el permiso de conducir nacional. Si Usted desee usar los servicios de alquiler y dude si su permiso de conducir valga \u2013 acuda a nuestro servicio de soporte.<\/p>\n<div class=\"contbl\">\n                  Tel\u00e9fono:<br \/>\n                    <span class=\"contblph\">+34 (91) 36422249<\/span><br \/>\n                    <span class=\"contblph\">+1 (252) 4950680<\/span><br \/>\n                    <span class=\"contblph\">+49 (800) 7237193<\/span><br \/>\n                    <span class=\"contblph\">+33 (1) 84884585<\/span>\n                <\/div>\n<div class=\"contbl\">\n                  E-mail:<br \/>\n                    <a href=\"mailto:support@bookingcar.eu\" class=\"contblml\">support@bookingcar.eu<\/a>\n                <\/div>\n<p>                <br clear=\"all\" \/>\n            <\/dd>\n<dt><a name=\"q1c\"><\/a>Equipamiento adicional<\/dt>\n<dd>\n<p>Si le hace falta equipamiento adicional, como por ejemplo: porta esqu\u00eds, GPS, asiento de bebe etc. &#8211; le recomendamos encarecidamente reservarlo con anterioridad, porque en caso contrario este puede no estar disponible en el momento de su llegada. Marque las opciones necesarias en la etapa final del pedido. Preste atenci\u00f3n a que el coste del equipamiento adicional se paga en el momento de recoger el coche.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1d\"><\/a>Limitaciones de edad<\/dt>\n<dd>\n<p>La edad m\u00ednima aceptada para el conductor se indica en las condiciones de alquiler de cada coche en concreto. Para diferentes modelos y en diferentes compa\u00f1\u00edas de alquiler existen sus propias limitaciones. Si tiene menos de 25 a\u00f1os \u2014 puede haber un pago adicional por el servicio \u00abconductor joven\u00bb, as\u00ed que revise con atenci\u00f3n los requisitos de edad correspondientes.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1e\"><\/a>\u00bfC\u00f3mo aberiguar el color y el modelo de coche?<\/dt>\n<dd>\n<p>En los resultados de busqueda y en el vaucher se indica el m\u00e1s probable modelo del coche que se presta por la oficina en concreto. Sin embargo, de acuerdo a las normas internacionales de alquiler, absolutamente en todas las compa\u00f1\u00edas se reserva el clase de coche. El color y el modelo concreto se puede elegir solo en el momento de recoger el coche, de los disponibles en el momento de su llegada a la oficina. El desglose de clases se ofrece m\u00e1s abajo. En la secci\u00f3n parque de autom\u00f3viles Usted puede ver detalladamente la lista de modelos que se ofrecen en cada pa\u00eds en concreto.<\/p>\n<table class=\"carsmod\">\n<thead>\n<tr>\n<td>CLASS<\/td>\n<td>TYPE<\/td>\n<td>TRANSMISSION<\/td>\n<td>AIR CONDITION<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n                              M Mini<br \/>\n                                E Economy<br \/>\n                                C Compact<br \/>\n                                I Intermediate<br \/>\n                                S Standard<br \/>\n                                F Full-Size<br \/>\n                                P Premium<br \/>\n                                L Luxury<br \/>\n                                X Special\n                            <\/td>\n<td>\n                              B 2-Door<br \/>\n                                D 4-Door<br \/>\n                                C 2\/4-Door Car<br \/>\n                                C 2\/4-Door Car<br \/>\n                                W Wagon\/Estate<br \/>\n                                V Van (passenger)<br \/>\n                                L Limousine<br \/>\n                                S Sport<br \/>\n                                T Convertible<br \/>\n                                F 4-Wheel Drive<br \/>\n                                P Pick Up<br \/>\n                                J All Terrain<br \/>\n                                K Van (Cargo)<br \/>\n                                X Special<br \/>\n                                R Recreational<\/p>\n<\/td>\n<td>\n                              A Automatic<br \/>\n                                M Manual\n                            <\/td>\n<td>\n                                R Yes<br \/>\n                                N No\n                            <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1f\"><\/a>\u00bfQu\u00e9 tarjetas bancarias se admiten para el pago?<\/dt>\n<dd>\n              <img decoding=\"async\" src=\"\/img\/cards.jpg\" alt=\"\" class=\"atimg2\" \/><\/p>\n<p>Al pago de la reserva anticipada de coche se admiten las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito VISA, MasterCard, Delta, American Express.<\/p>\n<p>Obligatoriamente preste atenci\u00f3n al punto \u00abm\u00e9todo de pago\u00bb en las condiciones de alquiler. En algunos casos en el momento de recoger el coche puede hacer falta la tarjeta de cr\u00e9dito, emitida a nombre del conductor. Dirigimos su atenci\u00f3n al hecho que la mayor\u00eda de las tarjetas de d\u00e9bito en realidad son de cr\u00e9dito con el l\u00edmite de cr\u00e9dito nulo. Tal tarjeta ser\u00e1 suficiente en caso de tener saldo positivo necesario para bloquear el dep\u00f3sito de fianza. Puede averiguar si su tarjeta es de d\u00e9bito o de cr\u00e9dito, mandandonos los \u00faltimos 6 d\u00edgitos de su n\u00famero o acudiendo directamente a su banco.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1g\"><\/a>\u00bfSe puede pagar el alquiler en met\u00e1lico o a trav\u00e9s de PayPal?<\/dt>\n<dd>\n<p>No, tramitar la reserva anticipada se puede solo a trav\u00e9s de una tarjeta bancaria. \u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0431\u0435\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1h\"><\/a>\u00bfSe puede pagar la reserva con la tarjeta bancaria de otra persona?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si, pero en este caso esta persona debe ser tramitada como conductor adicional y presentarse en la oficina en el momento de recoger el coche. Tambi\u00e9n, el pagador ha de tener consigo el permiso de conducir acorde a las normas de alquiler.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1i\"><\/a>\u00bfC\u00f3mo ocurre la conversi\u00f3n de divisas?<\/dt>\n<dd>\n<p>La conversi\u00f3n se hace de acuerdo a las tasas de cambio de su sistema de pago. Bookingcar.eu no devenga comisi\u00f3n adicional alguna por la conversi\u00f3n. La informaci\u00f3n m\u00e1s precisa sobre las tasas de cambio Usted puede solicitar en su banco.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1j\"><\/a>Deposito de fianza para la duraci\u00f3n de alquiler<\/dt>\n<dd>\n<p>Por regla general, el dep\u00f3sito de fianza no supera la cantidad de franquicia. Incluso si Usted tramie el seguro total \u2013 la cantidad del dep\u00f3sito, en la mayor\u00eda de casos, se bloquea igual. El valor exacto del dep\u00f3sito se puede saber acudiendo directamente a la compa\u00f1\u00eda de alquiler.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1k\"><\/a>Recogida de coche en el aeropuerto<\/dt>\n<dd>\n              <img decoding=\"async\" src=\"\/img\/aereport.jpg\" alt=\"\" class=\"atimg2\" \/><\/p>\n<p>La mayor\u00eda de las oficinas de las compa\u00f1\u00edas de alquiler se encuentran directamente en el terminal del aeropuerto. Sin embargo, las opciones de m\u00e1ximo ahorro a menudo las ofrecen las compa\u00f1\u00edas que tienen las oficinas en la cercania directa del aeropuerto. Estas compa\u00f1\u00edas mandan un taxi gratuito o un shuttle-bus desde el terminal hasta la oficina y de vuelta. Al llegar puede hacer falta llamar a la oficina local y solicitar el transporte o que le recogan. Si Usted no maneja muy bien el ingl\u00e9s \u2014 le recomendamos elegir coches marcados con el signo \u00aben el edificio del aeropuerto\u00bb.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1l\"><\/a>\u00bfEn que idiomas hablan los funcionarios de los puntos de alquiler de coche?<\/dt>\n<dd>\n<p>Los funcionarios que se encuentran en la oficina de la compa\u00f1\u00eda obligatoriamente hablan el idioma local e ingl\u00e9s.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1m\"><\/a>\u00bfSe puede salir fuera del pa\u00eds en el coche alquilado?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si, cruzar fronteras se permite en la mayor\u00eda de los casos. Antes del pedido revise la posibilidad de salir a los pa\u00edses vecinos en las condiciones del alquiler.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q1n\"><\/a>\u00bfPuedo devolver el coche en otra cuidad o pa\u00eds?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si, es posible. Marque la opci\u00f3n \u00abdevoluci\u00f3n en otro lugar\u00bb en el formulario de busqueda y en los resultados de esta se mostrar\u00e1n las ofertas correspondientes. La tarifa de devoluci\u00f3n en otra ciudad ya est\u00e1 incluida en el precio.<\/p>\n<\/dd>\n<\/dl>\n<h3>Voucher \/ Cancelaci\u00f3n de reserva \/ Cambio de reserva<\/h3>\n<dl>\n<dt><a name=\"q2a\"><\/a>He pagado la reserva pero no he recibido mi Voucher. \u00bfQu\u00e9 hago?<\/dt>\n<dd>\n<p>Ante la confirmaci\u00f3n momentanea el voucher se env\u00eda durante 1 hora. Las razones por los que Usted podr\u00eda no recibir el voucher al pasar este tiempo son los sigueintes:<\/p>\n<ul>\n<li>Es posible que Usted se ha equivocado al escribir su e-mail \u2014 acuda a nuestro servicio de soporte, indicando sus apellidos, fecha de reserva, en qu\u00e9 cuidad y para qu\u00e9 per\u00edodo Usted haya pedido el coche. Le enviaremos su voucher al correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Es posible, que Usted ha elegido el coche con el estado \u00abcon solicitud\u00bb &#8211; en estos casos el pedido no pasa autom\u00e1ticamente. Estamos contactando con la oficina de alquiler para confirmar la existencia del coche deseado para las fechas se\u00f1aladas. La confirmaci\u00f3n de tales pedidos puede tramitarse hasta 48 horas.<\/li>\n<li>Es posible que el coche que ha solicitado no fue confirmado. En este caso el pedido se cancela y su coste se devuelve a su tarjeta.<\/li>\n<li>En algunos pa\u00edses y compa\u00f1\u00edas de alquiler el vaucher se tramita solo despu\u00e9s de recibir el 100% de prepago. Al recibir un peque\u00f1o prepago le reservamos el coche. Sin embargo, 7 d\u00edas antes del principio de alquiler Usted tendr\u00e1 que pagar el coste restante, despu\u00e9s de lo que se tramite el voucher. Si Usted desee recibir el voucher m\u00e1s r\u00e1pido, puede pagar toda la cantidad de golpe.<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q2b\"><\/a>\u00bfEs posible cambiar los detalles de la reserva?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si, Usted puede introducir cambios a trav\u00e9s del formulario correspondiente. Si el cambio se trata de sustituci\u00f3n de fechas o del clase de vehiculo \u2014 por regla general esto ocurre por medio de cancelaci\u00f3n de la reserva actual y formaci\u00f3n de una nueva. En este caso el prepago del primer pedido se devuelve y se cobra de nuevo para la reserva renovada. Usted puede tramitar la solicitud para cambiar los detalles de alquiler a trav\u00e9s de su gabinete personal.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q2c\"><\/a>\u00bfPuedo cancelar el pedido y cu\u00e1les son las condiciones de cancelaci\u00f3n?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si, en la mayor\u00eda de las ofertas la cancelaci\u00f3n es gratuita. Sin embargo, en algunos casos est\u00e1n previstas peque\u00f1as multas. Usted puede consultar la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n antes de la reserva en las condiciones del alquiler, en su voucher o acudiendo a nuestro servicio de soporte. Es posible hacer la cancelaci\u00f3n a trav\u00e9s de su gabinete personal.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q2d\"><\/a>Mi viaje se ha cancelado y debido a varias razones no puedo cancelar la reserva con anterioridad. \u00bfVan a reembolsarme los fondos?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si Usted no ha rellenado el formulario de cancelaci\u00f3n antes de empezar la reserva \u2014 la devoluci\u00f3n de fondos no se produce.<\/p>\n<\/dd>\n<\/dl>\n<h3>Recogida de coche<\/h3>\n<dl>\n<dt><a name=\"q3a\"><\/a>\u00bfQu\u00e9 documentos har\u00e1n falta al recoger coche?<\/dt>\n<dd>\n<ul class=\"ulwp\">\n<li><span class=\"ulwppic\"><img decoding=\"async\" src=\"\/img\/win1.jpg\" alt=\"\" \/><\/span>permiso de conducir <\/li>\n<li><span class=\"ulwppic\"><img decoding=\"async\" src=\"\/img\/win2.jpg\" alt=\"\" \/><\/span>tarjeta de cr\u00e9dito <\/li>\n<li><span class=\"ulwppic\"><img decoding=\"async\" src=\"\/img\/win3.jpg\" alt=\"\" \/><\/span>voucher (im\u00e1gen del voucher) <\/li>\n<\/ul>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q3b\"><\/a>\u00bfC\u00f3mo puedo encontrar la oficina de alquiler de coches?<\/dt>\n<dd>\n              <img decoding=\"async\" src=\"\/img\/officepic.jpg\" alt=\"\" class=\"atimg2\" \/><\/p>\n<p>En su voucher ser\u00e1 indicada la informaci\u00f3n sobre la ubicaci\u00f3n de la oficina y tel\u00e9fonos de contacto de la compa\u00f1\u00eda de alquiler. Si Usted reserva el coche para recibirlo en el aeropuerto \u2014 siga las indicaciones \u00abCar rental offices\u00bb.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q3c\"><\/a>\u00bfSe puede recoger el coche con retraso?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si, se permite un peque\u00f1o retraso. Le recomendamos encarecidamente indicar el n\u00famero del vuelo, si el alquiler se planea en el aeropueto, para que los funcionarios de la compa\u00f1\u00eda de alquiler tengan en cuenta posibles retrasos de su vuelo y puedan preparar el coche justo para su llegada.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q3d\"><\/a>\u00bfSe puede recoger el coche en un horario no laboral?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si, existe tal posibilidad, pero tenga en cuenta que para atenderle en un horario no laboral la compa\u00f1\u00eda de alquiler puede pedirle un pago adicional. <\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q3e\"><\/a>\u00bfPuedo rechazar las opciones adicionales?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si, puede rechazarlas al recoger el coche.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q3f\"><\/a>Antes de abandonar la oficina:<\/dt>\n<dd>\n<ul>\n<li>Asegurese de que el equipamiento adicional concuerda con el solicitado por Usted durante la reserva. Si no, comunicalo al funcionario de la compa\u00f1\u00eda de alquiler.<\/li>\n<li>Compruebe su ruta. En caso de necesidad acuda al representante de la compa\u00f1\u00eda de alquiler por el mapa o alg\u00fan consejo.<\/li>\n<li>Compruebe que el coche no est\u00e9 averiado. Informe al funcionario de la oficina sobre los da\u00f1os detectados. Asegurese de que los da\u00f1os se reflejen en el contrato de alquiler.<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd>\n<\/dl>\n<h3>Durante el uso del coche.<\/h3>\n<dl>\n<dt><a name=\"q4a\"><\/a>\u00bfSe puede renovar el alquiler o entregar el coche anticipadamente?<\/dt>\n<dd>\n<p>Si, es posible. Con esta pregunta tiene que acudir a la oficina local por los tel\u00e9fonos de contacto indicados en el contrato de alquiler. Al devolver el coche anticipadamente la cantidad de dinero por los d\u00edas no disfrutados no se devuelve.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q4b\"><\/a>\u00bfPuedo salir fuera de los limites del pa\u00eds en el que me he alquilado el coche?<\/dt>\n<dd>\n<p>La posibilidad de salida fuera de los l\u00edmites del pa\u00eds ser\u00e1 indicada en su contrato de alquiler y en el voucher. Si aparecen preguntas adicionales, Usted puede acudir a la oficina local de la compa\u00f1\u00eda de alquiler.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q4c\"><\/a>Infracciones y multas.<\/dt>\n<dd>\n<p>Obligatoriamente estudie las normas locales del tr\u00e1fico vial y el sistema de multas. Al superar el l\u00edmite de velocidad y despu\u00e9s de entrada prohibida al centro de la ciudad, las multas llegan con el retraso. En tales casos la compa\u00f1\u00eda de alquiler puede retener la cantidad necesaria de su dep\u00f3sito de fianza o exigirle el pago de la multa.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q4d\"><\/a>\u00bfQu\u00e9 hago en caso de un accidente o una aver\u00eda del coche?<\/dt>\n<dd>\n<p>En caso de dificultades t\u00e9cnicas, Usted tiene que contactar lo m\u00e1s r\u00e1pido posible con la oficina local de su compa\u00f1\u00eda de alquiler. En caso de un accidente de tr\u00e1fico, Usted debe comunicarle a la policia sobre el accidente, registrar lso da\u00f1os en un informe policial, coger la informaci\u00f3n de contacto y documentos necesarios de la otra parte implicada en el accidente. Al devolver el coche har\u00e1 falta rellenar un informe sobre el accidente. Conserve obligatoriamente las copias de todos los documentos.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q4e\"><\/a>Carga de combustible<\/dt>\n<dd>\n<p>Ante la necesidad de reabastecimiento de combustible, compruebe obligatoriamente el tipo de combustible para que sea adecuado para su coche. Normalmente, el tipo de combustible se indica bajo la tapa del dep\u00f3sito de combustible y en el contrato de alquiler. Lamentablemente, hay casos cuando clientes por costumbre echan gasoilina en un coche diesel y viceversa. Dirigimos su atenci\u00f3n al hecho de que en caso de da\u00f1ar el motor a causa del uso de combustible erroneo, la compa\u00f1\u00eda aseguradora no se hace cargo de los gastos.<\/p>\n<\/dd>\n<\/dl>\n<h3>Tras finalizar el alquiler<\/h3>\n<dl>\n<dt><a name=\"q5a\"><\/a>Devoluci\u00f3n del coche en el horario no laboral.<\/dt>\n<dd>\n<p>Si Usted devuelve el coche en el aeropuerto \u2014 dejalo en el aparcamiento de su compa\u00f1\u00eda de alquiler y ponga las llaves en el caj\u00f3n especial con la marca \u00abFOR KEYS\u00bb.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q5b\"><\/a>\u00bfC\u00f3mo de pronto ser\u00e1 desbloqueado el total del dep\u00f3sito de fianza?<\/dt>\n<dd>\n<p>El desbloqueo o devoluci\u00f3n del dep\u00f3sito de fianza se hace de acuerdo a las condiciones de la compa\u00f1\u00eda de alquiler durante 30 d\u00edas laborales. El desbloqueo anticipado es posible si Usted acuda a su banco y de acuerdo a su criterio. O acudiendo a la oficina de la compa\u00f1\u00eda donde fue alquilado el coche.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q5c\"><\/a>\u00bfQu\u00e9 hago si no llego a devolver el coche para la hora indicada en el contrato?<\/dt>\n<dd>\n<p>Tiene que llamar a la oficina local y avisar sobre el retraso. Normalmente, si Usted devuelve el coche con retraso menor a una hora no hay multas. Ante un retraso mayor har\u00e1 falta pagar multa que asciende al precio de 1 d\u00eda de alquiler.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q5d\"><\/a>Reabastecimiento de combustible<\/dt>\n<dd>\n<p>Si las condiciones de su contrato de alquiler preven la devoluci\u00f3n del coche con el dep\u00f3sito lleno \u2014 rellenalo obligatoriamente antes de entregar el coche a la oficina, porque en caso de faltar combustible le puede ser cobrada la candidad equivalente al precio del dep\u00f3sito lleno.<\/p>\n<\/dd>\n<\/dl>\n<h3>SEGURO<\/h3>\n<dl>\n<dt><a name=\"q6a\"><\/a>Tipos del seguro<\/dt>\n<dd>\n<p><strong>COLLISION DAMAGE WAIVER (CDW)<\/strong> \u2013 limita la responsabilidad financiera del arendador en caso de da\u00f1os del coche;<br \/><strong>THEFT PROTECTION (TP)<\/strong> \u2013 limita la responsabilidad del arendador en caso del robo de coche;<br \/><strong>THIRD PARTY LIABILITY INSURANCE (TPL)<\/strong> \u2013 aseguramiento de la responsabilidad civil (resustituci\u00f3n de da\u00f1os ocasionados a los terceros).<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q6b\"><\/a>Franquicia<\/dt>\n<dd>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos el seguro preve la existencia de la franquicia de seguro \u2014 una cantidad que se restituye en caso de da\u00f1os. Por ejemplo, si en el voucher se indica la franquicia de 400eur \u2013 significa que en caso de un accidente Usted paga la reparaci\u00f3n dentro de los l\u00edmites de esta cantidad. Todos los gastos que superan esta cantidad quedan a cargo de la compa\u00f1\u00eda aseguradora.<\/p>\n<\/dd>\n<dt><a name=\"q6c\"><\/a>Devoluci\u00f3n de franquicia (Seguro total)<\/dt>\n<dd>\n<p>A su deseo puede tramitarse el seguro de devoluci\u00f3n de la franquicia (Este servicio no es obligatorio y se tramita de acuerdo a su criterio). En tal caso, al da\u00f1ar el coche Usted no lleva riesgos financieros algunos para restituirlo. El seguro total puede tramitarse:<\/p>\n<ul>\n<li>En el momento de reserva en nuestra p\u00e1gina (es opcional y no es para todas las compa\u00f1\u00edas de alquiler)<\/li>\n<li>En el momento de recoger el coche (el precio de tal seguro se indica en su voucher)<\/li>\n<li>En las compa\u00f1\u00edas aseguradoras ajenas<\/li>\n<li>En varios casos el seguro total ya est\u00e1 incluido en el precio de alquiler. En las condiciones de alquiler ser\u00e1 entonces indicado \u00abFranquicia de seguro: 0eur\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd>\n<\/dl>\n<h3>SERVICIO DE SOPORTE<\/h3>\n<dl>\n<dt><a name=\"q7a\"><\/a>Informaci\u00f3n de contacto<\/dt>\n<dd>\n<div class=\"booking_block_left_2\">\n<div class=\"booking_phone_description\" style=\"font-weight:bold\">Email: support\u25c9bookingcar.eu<\/div>\n<\/p><\/div>\n<p><!-- \/booking_block_left_2 --><\/p>\n<div class=\"booking_block_right_2\">\n<h3>Ll\u00e1menos<\/h3>\n<div class=\"booking_phone\">+44 (20) 36422249<\/div>\n<div class=\"booking_phone\">+1 (252) 4950680<\/div>\n<div class=\"booking_phone\">+39 (06) 94801841<\/div>\n<div class=\"booking_phone\">+353 (1) 5134077<\/div>\n<div class=\"booking_phone\">+33 (1) 84884585<\/div>\n<div class=\"booking_phone\">+31 (10) 8920309<\/div>\n<div class=\"booking_phone\">+49 (800) 7237193<\/div>\n<div class=\"booking_phone\">+34 (91) 1236740<\/div>\n<div class=\"booking_phone\">+46 (8) 44683065<\/div>\n<div class=\"booking_phone\">+7 (499) 5044474<\/div>\n<div class=\"booking_phone_description\" style=\"font-weight:bold\">Llamadas se atienden las 24 horas<\/div>\n<\/p><\/div>\n<p><!-- \/booking_block_right_2 -->\n            <\/dd>\n<\/dl><\/div>\n<\/div>\n<p><script defer src=\"https:\/\/cdn.edgetier.com\/cartrawler.js\" data-id=\"45\"><\/script><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes La compa\u00f1\u00eda de alquiler de coches Bookingcar ha hecho la comparaci\u00f3n de precios entre las 800 agencias de renta de coches en 30 000 puntos de todo el mundo, para ofrecerle la posibilidad de elegir el variante m\u00e1s barato. Antes de reservar Revise con atenci\u00f3n las condiciones de reserva Requisitos del permiso de[&#8230;..]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"nowrapped.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-67","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bookingcar.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bookingcar.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bookingcar.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bookingcar.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bookingcar.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bookingcar.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bookingcar.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}