- Přečtěte si pozorně rezervační podmínky
-
Správně si prostudujte to, co je zahrnuto v ceně pronájmu. Dávejte pozor na následující:
- Palivová politika
- Možné omezení najetých kilometrů,
- podmínky pro zrušení rezervace a pojištění změny v ceně
- pojistné podmínky
- Řidičský průkaz-požadavky
-
Většina autopůjčoven vyžaduje, abyste měli mezinárodní řidičský průkaz. Nicméně, v mnoha členských zemích Vídeňské úmluvy o silničním provozu, postačí poskytnout národní řidičský průkaz. Pokud si nejste jisti, zda váš řidičský průkaz bude přijat nebo ne, obraťte se na naši zákaznickou podporu s žádostí o pomoc.
Telefon:
+7 (499) 5044474
- Volitelné vybavení
-
Pokud budete potřebovat další zařízení, například nosiče lyží, GPS, dětskou sedačku, atd., důrazně doporučujeme si ji rezervovat předem, jinak tato zařízení nemusí být k dispozici v době vašeho příjezdu. Při vyplňování rezervace označte požadované možnosti. Vezměte prosím na vědomí, že další zařízení se platí přímo při převzetí vozu.
- věkové omezení
-
Minimální přípustný věk řidiče je uveden v nájemních podmínkách pro každé konkrétní vozidlo. Různé modely aut a různé autopůjčovny mají své vlastní věkové omezení. Pokud máte méně než 25 let, může být nutné platit za službu “Young Driver”. Proto si zjistěte věkové požadavky před provedením rezervace.
- Jak mohu zjistit model vozu a barvu?
-
S největší pravděpodobností se tyto informace zobrazí na voucheru Nicméně, v souladu s mezinárodními pravidly půjčovny aut, autopůjčovny rezervují pouze třídu vozidla. Můžete si vybrat barvu vozu a model z automobilů dostupných v době vašeho příjezdu v půjčovně. Přehled tříd automobilů je uveden níže. V seznamu vozidel si můžete prohlédnout seznam modelů dostupných v dané zemi.
| CLASS |
TYPE |
TRANSMISSION |
AIR CONDITION |
M Mini
E Economy
C Compact
I Intermediate
S Standard
F Full-Size
P Premium
L Luxury
X Special
|
B 2-Door
D 4-Door
C 2/4-Door Car
C 2/4-Door Car
W Wagon/Estate
V Van (passenger)
L Limousine
S Sport
T Convertible
F 4-Wheel Drive
P Pick Up
J All Terrain
K Van (Cargo)
X Special
R Recreational
|
A Automatic
M Manual
|
R Yes
N No
|
- Které karty jsou přijímány k zaplacení?
-
Můžete použít své kreditní a debetní karty – VISA, MasterCard, Delta a American Express – pro zaplacení pro Vaší rezervace předem.
Ujistěte se, že jste věnovali pozornost sekci “způsob platby” v podmínkách pronájmu. V některých případech může být zapotřebí kreditní karta ve vlastnictví řidiče při vyzvedávání vozu. Dovolujeme si Vás upozornit, že většina debetních karet jsou vlastně kreditní karty s nulovým úvěrovým limitem. Tato karta by měla být dostačující za předpokladu, že má kladný zůstatek. Chcete-li zjistit, zda je vaše karta je kreditní nebo debetní kartou, můžete nám zaslat posledních 6 číslic jejíhoho čísla, nebo přímo kontaktovat svou banku.
- Mohu platit v hotovosti nebo přes Paypal?
-
Ne, můžete platit pouze kreditní kartou. Při vyzvednutí vozu je povinnost mít vlastní kreditní nebo debetní kartu.
- Mohu zaplatit za mé objednávky pomocí kreditní karty někoho jiného?
-
Ano, ale v tomto případě platí, že osoba musí být specifikována jako další řidič a být přítomna v půjčovně v době přijímání vozu. Kromě toho musí mít vhodný řidičský průkaz.
- Jak funguje převod měn?
-
Přepočet se provádí v kurzu dle Vašeho platebního systému. Bookingcar.eu pro konverzi neúčtuje dodatečnou provizi. Můžete požádat svou banku o více informací o směnných kurzech.
- Vratná kauce v době pronájmu
-
Kauce obvykle nepřesahuje odečitatelnou zálohu. I když budete mít komplexní pojištění, kauce bude většině případů vybírána. Chcete-li znát přesnou výši kauce, obraťte se na půjčovnu aut.
- Vyzvednutí na letišti
-
Většina autopůjčoven se nachází přímo u letištního terminálu. Avšak společnosti, jejichž kanceláře se nacházejí v bezprostřední blízkosti letiště, často nabízejí nejlevnější nabídky. Tyto společnosti nabízejí zdarma taxi nebo kyvadlovou dopravu z terminálu letiště do své kanceláře a zpět. Po příjezdu budete muset zavolat na místní kontakt a požádat o přepravu. Pokud neumíte velmi dobře anglicky, doporučujeme vybrat si vůz označený jako “airport terminal”.
- V jakých jazycích komunikují zaměstnanci autopůjčoven?
-
Mluví místním jazykem a anglicky.
- Je možné cestovat v pronajatém autě mimo danou zemi?
-
Ano, přechod hranic je povolen ve většině případů. Nicméně, měli byste si dopředu zkontrolovat, zda to podmínky pronájmu umožňují.
- Mohu vrátit auto v jiném městě nebo zemi?
-
Ano, je to možné. Při hledání, zaškrtněte možnost “návrat do jiného místa” do vyhledávacího formuláře. Výsledky vyhledávání zobrazí vhodné nabídky. Poplatky za vrácení do jiného města budou již zahrnuty v ceně pronájmu.
- Mohu prodloužit nájemní smlouvu nebo vrátit vozidlo s předstihem?
-
Ano, můžete. Musíte se obrátit na místní pobočku prostřednictvím kontaktních telefonních čísel uvedených v nájemní smlouvě. Při vrácení automobilu v předstihu se nevrací peníze za nevyužité dny.
- Mohu cestovat za hranice země, kde jsem si pronajal vozidlo?
-
Toto je obvykle uvedeno v nájemní smlouvě a ve voucheru. Pro další dotazy se můžete obrátit na místní pobočku společnosti.
- Přestupky a pokuty.
-
Ujistěte se, že znáte místní dopravní předpisy a pokuty. Pokuty za překročení rychlosti a za zakázané jízdy do centra města, jsou často vystaveny se zpožděním. V takových případech může společnost odečíst požadovanou částku z kauce nebo od vás vyžadovat zaplacení pokuty.
- Co mám dělat, když jsem se ocitl v dopravní nehodě nebo v případě, že se vozidlo porouchá?
-
Pokud máte nějaké technické problémy, je nutné se obrátit na místní pobočku společnosti co nejdříve. V případě nehody, jste povinni informovat policii o nehodě. vytvořit záznam o škodě v policejní zprávě, vzít si kontaktní informace a potřebné dokumenty od druhé strany v incidentu. Při vrácení automobilu, budete muset vyplnit zprávu o incidentu. Ujistěte se, že máte kopie všech dokladů.
- Tankování
-
Pokud je potřeba natankovat vozidlo. zkontrolujte typ paliva, které je vhodné pro vaše vozidlo. Druh paliva je obvykle uveden v krytu palivové nádrže a v nájemní smlouvě.Bohužel, vyskytnuly se případy, že zákazníci natankovali diesel benzínem a naopak. Vezměte prosím na vědomí, že pojištění se nevztahuje na škody způsobené na motoru v důsledku tankování vozidla špatným palivem.
- Vrácení vozu v době mimo pracovní dobu
-
Pokud vracíte auto na letišti, prosím, zaparkujte na parkovišti, které patří autopůjčovně a vložte klíče ve zvláštní krabice s označením “FOR KEYS”.
- Jak rychle bude kauce vrácena?
-
Odemknutí nebo vrácení kauce závisí na podmínkách autopůjčovny a je obvykle provedeno do 30 pracovních dnů. Aby bylo zajištěno, že vaše kauce je odemčena co nejdříve, můžete se obrátit na vaši banku a banka může rozhodnout kdy k tomu dojde. Můžete se také obrátit na kancelář společnosti, kde jste najal auto.
- Co když nemůžu včas vrátit auto zpět?
-
Musíte zavolatdo autopůjčovny a informovat je o zpoždění. Obecně platí, že nejsou žádné pokuty, pokud se vrátí auto se zpožděním ne více než jedna hodina. Při delším zpoždění, budete možná muset zaplatit pokutu ve výši jednoho denního pronájmu.
- Doplňování paliva
-
Pokud nájemní smlouva stanoví, že je třeba vrátit auto s plnou nádrží, musíte natankovat auto, než se vrátíte do půjčovny, jinak vám může být účtována částka rovnající se nákladům na plnou nádrž.
