- Leia cuidadosamente os termos da reserva
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Leia cuidadosamente o quê está incluído em aluguer. Tome à atenção:
- políticas de abastecimento de combustível,
- eventuais limitações de percurso,
- termos de cancelamento / alteração da reserva,
- seguro incluído no preço de aluguer
- Termos de seguro
- Requerimentos à carta de condução
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A maioria de companhias de aluguer requerem as cartas de condução internacionais. No entanto, em muitos países que assinaram a convenção de Viena sobre trânsito rodoviário, bastante apresentar uma carta de condução nacional. Em caso Você deseja a alugar um carro, mas tem dúvidas se a sua carta de condução será aceite, não hesite a contatar com nosso serviço de atendimento aos clientes.
Telefone:
+34 (91) 36422249
+1 (252) 4950680
+49 (800) 7237193
+33 (1) 84884585
- Equipamento adicional
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Em caso Você é necessita algum equipamento complementar, por exemlo: suporte de ski, navegador GPS, assento para criança, etc., nós restritamente recomendamos efetuar a respetiva reserva com antecedência, senão este poderá faltar no momento de levantamento de carro. Marque as opções necessárias durante finalização do pedido. Tome a nota, que os custos de equipamento complementar, normalmente, deverá ser pagos no momento de levantar o carro.
- Restrições etárias
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A idade mínima permitida do condutor está referida nos termos de aluguer de cada carro certo. Para vários modelos e em várias companhias de aluguer existem as suas próprias restrições. Em caso Você tem idade inferior de 25 anos, a companhia poderá requerer um pagamento adicional sobre serviço “condutor jovem”, por isso, leia cuidadosamente os requerimentos para idade.
- Como saber modelo e cor do carro?
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Em resultados de pesquisa e em voucher será mostrado um modelo mais provável que poderá ser prestado pelo um balcão certo. No entanto, conforme as regras internacionais de aluguer, em todas as companhias se regista a classe do carro. A cor e o modelo certo será possível a escolher apenas ao levantar o carro dos presentes automóveis disponíveis na hora da sua chegada ao balcão. Descrição de classes está apresentada abaixo. Em seção “Frota de carros”, Você poderá visualizar a lista de modelos a fornecer num certo país.
| CLASS |
TYPE |
TRANSMISSION |
AIR CONDITION |
M Mini
E Economy
C Compact
I Intermediate
S Standard
F Full-Size
P Premium
L Luxury
X Special
|
B 2-Door
D 4-Door
C 2/4-Door Car
C 2/4-Door Car
W Wagon/Estate
V Van (passenger)
L Limousine
S Sport
T Convertible
F 4-Wheel Drive
P Pick Up
J All Terrain
K Van (Cargo)
X Special
R Recreational
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A Automatic
M Manual
|
R Yes
N No
|
- Quais são os cartões bancários aceites para pagamento?
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Para pagar a reserva prévia do carro, são aceites os cartões de crédito e de débito VISA, MasterCard, Delta, American Express.
Obrigatoriamente tome a nota sobre “Modo de pagamento” nos termos de aluguer. Em casos alguns, na hora de levantamento do carro poderá ser requerido o cartão de crédito, cujo titular é condutor. Relembramos, que a maioria de cartões de débito, na verdade, são cartões de crédito com limite de crédito nulo. Tal cartão será aceito em caso de ter disponível um saldo positivo suficiente para bloquear o depósito de seguro. Você poderá saber o tipo do seu cartão (crédito ou débito) comunicando-nos últimos 6 dígitos do número deste ou dirigindo-se diretamente ao seu banco.
- É possível pagar o aluguer em efetivo ou via PayPal?
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Não, formalizar a reserva prévia só será possível mediante cartão bancário. Ao levantar o carro, também será necessário apresentar o cartão de crédito ou de débito.
- É possível pagar reserva com cartão bancário do outro titular?
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Sim, mas neste caso este último deverá ser registado como um condutor secundário e estar presente no balcão na hora de levantar o carro. Também, o pagador deverá ter consigo a carta de condução correspondente às regras de aluguer.
- Como se convertem as moedas estrangeiras?
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A conversão efetua-se à cotação do seu sistema de pagamento. O Bookingcar.eu não cobra as comissões adicionais sobre conversão. Você poderá requerer as informações mais detalhadas sobre cotações no seu banco.
- Depósito de seguro ao prazo de aluguer
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Como regra geral, o depósito de seguro não excede o valor da franquia. Mesmo formalizando o seguro completo, na maioria de casos o depósito de seguro será bloqueado no saldo do seu cartão. Você poderá saber o valor exato do depósito, contatando diretamente com companhia de aluguer.
- Levantamento de carro no aeroporto
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A maioria de balcões das companhias de aluguer está presente mesmo nos terminais aeroportuários. Mas muitas vezes, as opções mais baratas são propostas pelas companhias, cujos balcões estão localizados nas imediações do aeroporto. Estas companhias fornecem um táxi gratuito ou um autocarro de transfer (shuttle-bus) para ida de terminal ao seu balcão e volta. Chegando ao aeroporto, poderá ser necessário telefonar para balcão local e pedir um transfer ou um encontro. Em caso Você não sabe falar suficientemente em inglês, nós recomendamos escolher os carros marcados como disponíveis nas instalações do aeroporto
- Em que idiomas falam funcionários no balcão de levantamento de carro?
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Os funcionários presentes no balcão da companhia garantidamente sabem falar idioma local e inglês.
- É possível viajar fora de país num carro alugado?
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Sim, na maioria dos casos é permitido passar a fronteira. Antes de formalizar um pedido, conheça as possibilidades de visitar países-vizinhos nos termos de aluguer.
- Se eu posso devolver o carro em outra cidade ou país?
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Sim, isto é possível. Marque a opção “Devolver noutro local” em formulário de pesquisa, nos resultados serão visualizados as propostas adequadas. A tarifa já inclui devolução do carro em outra cidade.
- É possível prorrogar o prazo de aluguer ou devolver o carro antecipadamente?
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Sim, isto é possível. Com este assunto, Você deverá contatar com balcão local por telefones indicados em contrato de aluguer. Ao entregar o carro antecipadamente, o valor de dias não utilizados não será devolvido.
- Se eu posso viajar fora de país em que foi alugado o carro?
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A possibilidade de viajar fora de país de aluguer do carro será indicada em seu contrato de aluguer e em voucher. Em caso Você tiver algumas dúvidas, por favor, entre em contato com balcão local da companhia de aluguer.
- Contraordenações e multas.
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Obrigatoriamente leia o código de estrada e conheça as multas locais. As multas sobre infrações do regime de velocidade e da entrada restrita nos centros urbanos são emitidas com atrasos. Nestes casos, a companhia de aluguer poderá cobrar o valor necessário do seu depósito de seguro ou requerer de si o pagamento de multa.
- Como proceder em caso de acidente de viação ou avaria do carro?
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Em situações de problemas técnicos, Você deverá mais logo possível entrar em contato com balcão local da sua companhia de aluguer. Em caso de acidente de viação, Você deverá avisar policia, registar os danos em relatório policial, recolher as informações de contato e todos os documentos necessários dos outros participantes do acidente. Ao entregar o carro, será necessário preencher o relatório sobre acidente ocorrido. Obrigatoriamente guarde todas as cópias dos documentos.
- Abastecimento de combustível
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À necessidade de reabastecer o depósito, verifique com atenção o tipo do combustível adequado para seu carro. Normalmente, o tipo de combustível está indicado na parte interior da tampa do compartimento de abastecimento e em contrato de aluguer. Infelizmente, acontecem situações quando os clientes por se hábito abastecem o carro a diesel com gasolina e ao contrário. Atenção! Em caso Você danificar o motor por razão de abastecimento incorreto, a companhia de seguros não compensará os prejuízos.
