- Va rugam sa cititi cu atentie termenii rezervarii
-
Studiati în mod corespunzător ceea ce este inclus in pretul de inchiriere. Acorda o atenție sporita următoarelor aspecte:
- politica de combustibil
- posibile restricții kilometraj,
- termeni pentru anularea rezervării și a modificărilor incluse în preț
- termeni de asigurare
- Cerinte pentru permisul de conducere
-
Cele mai multe companii de închiriere de mașini vor cere un permis de conducere internațional. Cu toate acestea, în multe țări membre ale Convenției de la Viena privind traficul rutier, un permis de conducere national va fi suficient. Dacă nu sunteți sigur dacă permisul de conducere va fi acceptat sau nu, vă rugăm să cereți sprijinul serviciului nostru de clienti.
telefon:
+7 (499) 5044474
- Echipament opțional
-
Dacă aveți nevoie de echipamente suplimentare, cum ar fi un raft de schi, GPS, scaun pentru copii, etc, vă recomandăm insistent să le rezervați în avans, altfel aceste echipamente nu pot fi disponibile la momentul sosirii dumneavoastră. La completarea rezervarii, marcati opțiunile dorite. Vă rugăm să rețineți că echipamentul suplimentar este plătit la primirea autovehiculului.
- restricții de vârstă
-
Vârsta minimă admisă a șoferului este specificata în termenii de închiriere pentru fiecare vehicul in parte. Diferite modele de autoturisme și diferite companii de închiriere de mașini au propriile restricții de vârstă. Dacă aveti sub 25 ani, vi se poate cere să plătiti pentru serviciul „sofer tanar”. Prin urmare, asigurați-vă că cititi ondițiile de vârstă înainte de rezervare.
- Cum pot să știu modelul de mașină și de culoare?
-
Modelul cel mai probabil oferit de un anumit birou de închiriere este afișat în rezultatele căutării și în voucher. Cu toate acestea, în conformitate cu normele internaționale de închiriere de mașini, clasa auto este rezervata în toate companiile de închiriere auto. Puteți alege culoarea mașinii și modelul in functie de cele disponibile la momentul sosirii dumneavoastră la birou. Clasele de masini sunt prezentate mai jos. În secțiunea flotei de vehicule, puteți vizualiza lista de modele disponibile într-o anumită țară.
| CLASS |
TYPE |
TRANSMISSION |
AIR CONDITION |
M Mini
E Economy
C Compact
I Intermediate
S Standard
F Full-Size
P Premium
L Luxury
X Special
|
B 2-Door
D 4-Door
C 2/4-Door Car
C 2/4-Door Car
W Wagon/Estate
V Van (passenger)
L Limousine
S Sport
T Convertible
F 4-Wheel Drive
P Pick Up
J All Terrain
K Van (Cargo)
X Special
R Recreational
|
A Automatic
M Manual
|
R Yes
N No
|
- Ce tipuri de carduri sunt acceptate pentru plata?
-
Puteti folosi cardurile de credit si de debit – VISA, MasterCard, Delta sau American Express – pentru plata rezervarii in avans.
Acordati atentie secțiunii „metodă de plată” din termenii contractului de închiriere. În unele cazuri, un card de credit deținut de către conducătorul auto poate fi necesar în momentul primirii masinii. Vă informam că majoritatea cardurilor de debit sunt de fapt carduri de credit cu limita de credit zero. Un astfel de card ar fi suficient, cu condiția ca acesta sa aiba un sold pozitiv pentru blocarea depozitului de siguranta. Pentru a afla dacă cardul dvs. este un card de credit sau de debit, ne puteti trimite ultimele 6 cifre ale numărului său, sau puteti contacta direct banca.
- Pot plati cash sau prin Paypal?
-
Nu, puteți plăti pentru rezervare numai cu un card de credit. La primirea masinii, este de asemenea necesar că aveți un card de credit sau de debit.
- Imi pot plati rezervarea cu cardul unei alte persoane?
-
Da, dar în acest caz, persoana respectivă trebuie să fie specificat ca driver suplimentar, și de a fi prezent la birou în momentul primirii masinii. În plus, el trebuie să aibă un permis de conducere potrivit.
- Cum funcționează conversia valutară?
-
Conversia se face la cursul de schimb al sistemului de plată. Bookingcar.eu nu percepe comision suplimentar de conversie. Puteți cere bancii mai multe informații despre ratele de schimb.
- Depozit de securitate in momentul inchirierii
-
Depozitul de securitate nu depășește, de obicei, deductibile de franciza. Chiar dacă aveți asigurare completă, depozitul de securitate este , în cele mai multe cazuri, în continuare blocat. Pentru a cunoaște suma exactă a depozitului de securitate, vă rugăm să contactați compania de inchirieri auto.
- Primirea masinii la aeroport
-
Majoritatea birourilor companiilor de închiriere sunt situate la terminalul aeroportului. Cu toate acestea, unele companii, ale căror birouri sunt situate în imediata vecinătate a aeroportului, oferă, adesea, cele mai bune oferte. Aceste companii ofera servicii de taxi sau autobuz gratuite pentru transferul de la terminalul aeroportului la birou si retur. La sosire, ar putea fi necesar sa sunati la biroul local si sa cereti aceste servicii. Daca nu cunoasteti foarte bine limba engleză, vă recomandăm să luati o mașină numita ” terminal aeroport”. „
- In ce limbi comunica angajatii birourilor de inchiriere?
-
Ei vorbesc limba locală și limba engleză.
- Este posibil să călătoresc intr-o mașină închiriată în afara țării?
-
Da, trecerea frontierei este permisă în cele mai multe cazuri. Cu toate acestea, ar trebui să verificați dacă condițiile de închiriere va permit o adtfel de calatorie înainte de rezervare.
- Pot să returnez mașina în alt oraș sau țară?
-
Da, este posibil. Când căutați, bifați opțiunea „retur in alta locatie”, în formularul de căutare. Rezultatele de căutare vor afișa ofertele potrivite. Taxele pentru returnarea in alt oraș vor fi deja incluse în costul de închiriere.
- Pot prelungi contractul de închiriere sau returna autovehiculul înainte de termen?
-
Da, puteți. Trebuie sa contactati biroul local la numerele de telefon de contact listate pe contractul de închiriere. La momentul predarii autoturismului înainte de termen, nu vei fi rambursat pentru zilele neutilizate.
- Pot călători în afara granițelor țării în care am închiriat vehiculul?
-
Este mentionat, de obicei, în contractul de închiriere și în voucher dacă aveți posibilitatea să călătoriti în afara țării. Pentru întrebări suplimentare, puteți contacta biroul local al companiei de închiriere.
- Încălcări și amenzi.
-
Asigurați-vă că ati verificat regulile de circulație locale și amenzile. Amenzile pentru depășirea limitei de viteză și de conducere in locuri interzise sunt emise târziu. În astfel de cazuri, compania de închiriere poate deduce suma necesară din depozit de securitate sau vi se poate solicita sa platiti o amendă.
- Ce trebuie să fac dacă am fost implicat într-un accident rutier sau am stricat automobilul?
-
Dacă aveți dificultăți tehnice, trebuie să contactați biroul local al companiei de închiriere, cât mai curând posibil. În cazul unui accident, trebuie anunata poliția despre accident, înregistrate daunele într-un raport de poliție, luate informațiile de contact și documentele necesare de la cealaltă parte în incident. La returnarea masinii, va trebui să completați un raport de incident. Pastrati copii ale tuturor documentelor.
- Alimentarea
-
În cazul în care trebuie realimentat vehiculul, verificați tipul de combustibil potrivit pentru vehiculul dumneavoastră. Tipul de combustibil este de obicei indicat sub clapeta rezervorului de combustibil și în contractul de închiriere. Din păcate, există cazuri în care, din obișnuință, clienții alimenteaza o masina diesel cu benzină și vice-versa. Vă rugăm să rețineți că societatea de asigurare nu acoperă daunele motorului, ca urmare a alimentarii vehiculului cu combustibil greșit.
- Returnarea masinii în afara orelor.
-
Dacă returnați mașina la aeroport, vă rugăm să parcati in parcarea companiei de închirieri auto și sa puneti cheile într-o cutie specială cu eticheta „Cheil”.
- In cat timp va fi deblocat depozit meu de securitate?
-
Deblocarea sau rambursarea depozitului de securitate depinde de condițiile companiei de închiriere și se face, de obicei, în termen de 30 de zile lucrătoare. Pentru a va asigura că depozitul de securitate este deblocat cât mai curând posibil, puteți contacta banca, iar banca poate decide când. Asemenea, puteți contacta biroul companiei de unde ati inchiriat masina.
- Ce se întâmplă dacă nu pot să returnez masina la timp?
-
Trebuie sa suni la biroul local si sa informezi de intarziere. În general, nu există amenzi, dacă returnati masina cu o întârziere de nu mai mult de o oră. Pentru întârzieri mai lungi, va trebui să plătiti amenzi egale cu inchirierea pe o zi.
- Alimentarea
-
În cazul în care contractul de închiriere prevede că trebuie să returnati mașina cu rezervorul plin, trebuie să realimentati mașina înainte de a reveni la birou, altfel poate fi percepută o sumă egală cu costul de un rezervor plin.
