Bookingcar („Bookingcar”, „mi”, „minket
1. Kik vagyunk
A Bookingcar független autókölcsönző-összehasonlító szolgáltatás. Egyesítjük a kölcsönzők és foglalástechnológiai partnereik ajánlatait, hogy összehasonlíthassa és lefoglalhassa a járművet. A bookingcar.eu látogatóival kapcsolatos, általunk kezelt személyes adatok tekintetében a Bookingcar adatkezelőként jár el. A közlemény végén található elérhetőségeken érhet minket.
2. Az általunk gyűjtött adatok
Személyes adataink következő kategóriáit gyűjtjük:
- Keresési és foglalási részletek — átadási és leadási hely, dátumok és időpontok, vezető életkora és a választott jármű.
- Kapcsolati és foglalási részletek — a név, e-mail cím, telefonszám és fizetési információ, amelyek szükségesek a bérleti szerződés létrehozásához.
- Támogatási kommunikáció — az Üzenetek, amelyeket elküld nekünk, és válaszaink, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal vagy csevegést használ.
- Műszaki és használati adatok — az IP-címe, hozzávetőleges helye, eszköze és böngészőtípusa, valamint hogyan lép kapcsolatba a weboldallal, sütiken és hasonló technológiákon keresztül gyűjtve.
3. Hogyan és miért használjuk az adatait
Személyes adatait a következő célokra használjuk:
- foglalásának feldolgozása és kezelése, valamint a szükséges adatok továbbítása a kölcsönzőnek;
- ügyfélszolgálat nyújtása, valamint módosítások, lemondások és visszatérítések kezelése;
- weboldalunk működtetése, biztosítása és fejlesztése, valamint a csalás és visszaélések megelőzése;
- jogi kötelezettségeinknek eleget tesz; és
- ahol hozzájárultál, releváns ajánlatokat küldünk, és mérjük marketingünk hatékonyságát.
A céltól függően az alábbi jogalapok egyikére támaszkodunk: a foglalás teljesítésével járó szerződés, jogos érdekeink a szolgáltatás biztonságos üzemeltetése és fejlesztése érdekében, jogi kötelezettség teljesítése, vagy az Ön hozzájárulása (például nem alapvető sütik és marketing esetén).
4. Kivel osztjuk meg azokat
A foglalási adatait kizárólag a választott kölcsönzővel és a foglalástechnológiai partnerünkkel (CarTrawler) osztjuk meg a foglalás teljesítése és kiszolgálása érdekében. Emellett megbízható szolgáltatókat veszünk igénybe — például tárhely, elemzés, ügyféltámogatói chat és fizetésfeldolgozás terén — akik megfelelő szerződések alapján, utasításaink szerint járnak el. Nem adjuk el személyes adatait.
5. Nemzetközi továbbítások
Mivel az autóbérlő szolgáltatók és partnereink világszerte működnek, az adatait az Ön országán kívüli országokba is továbbíthatjuk. Amikor ez történik, megfelelő védelmi intézkedéseket hozunk — például szabványos szerződési klauzulákat — hogy az adatait a vonatkozó törvényeknek megfelelően megvédjük.
6. Sütik
Szigorúan szükséges sütiket használunk az oldal működéséhez, és — az Ön hozzájárulásával — elemzési és marketing sütiket annak megértésére és a tartalom személyre szabására. A nem alapvető sütiket bármikor elfogadhatja vagy elutasíthatja a cookie-sávon vagy böngészőbeállításai segítségével.
7. Marketing
Csak akkor küldünk marketing e-maileket, ha ehhez hozzájárult, és minden üzenet tartalmaz egy egylépéses leiratkozási linket. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a már meglévő foglalása teljesítését.
8. Meddig őrizzük az adatait
Személyes adatainkat csak annyi ideig kezeljük, amennyi a szolgáltatás nyújtásához, foglalások támogatásához, valamint a jogi, könyvelési és csalásvédelmi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges, ezután töröltük vagy anonimisszé tesszük őket.
9. Biztonság
Adatvédelmét megfelelő műszaki és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk, beleértve az átvitel alatt álló adatok titkosítását, hozzáférés-ellenőrzést és rendszereink, szolgáltatóink rendszeres felülvizsgálatát.
10. Jogai
A vonatkozó adatvédelmi jogszabály (beleértve az Egyesült Királyság GDPR-ját és az EU GDPR-ját) alapján igényelheti személyes adatainak hozzáférését, javítását vagy törlését, korlátozhatja vagy tiltakozhat bizonyos feldolgozások ellen, kérheti az adatportabilitást, és bármikor visszavonhatja beleegyezését. Panaszt is tehet a helyi adatvédelmi hatóságnál. Bármely jog érvényesítéséhez írjon emailt a... [email protected].
11. A politika módosításai
Előfordulhat, hogy időszakosan frissítjük ezt az irányelveket a szolgáltatásunkban vagy a jogszabályokban bekövetkezett változások tükrözése érdekében. Amikor így teszünk, felülvizsgáljuk a fenti „Frissítve
12. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van ezzel az irányelvvel vagy az adatkezeléssel kapcsolatban, írjon a Bookingcar címére: 72 Hammersmith Road, London W14 8TH, Egyesült Királyság, vagy küldjön e-mailt [email protected].