Bookingcar（"Bookingcar", "われら", "当社" など）はお客様のプライバシー保護に努めています。このポリシーでは、bookingcar.eu をご利用いただく際に当社が収集する個人情報、収集理由、共有先、およびお客様が持つ選択肢や権利について説明します。下のクッキー情報と共に必ずお読みください。
1. 私たちについて
Bookingcar は独立系のレンタカー比較サービスです。レンタカー事業者とその予約技術プロバイダーからのオファーを集約し、車両を比較・予約できるようにしています。bookingcar.eu の訪問者に関する個人データを処理する際、Bookingcar がデータ管理者として活動します。このポリシー末尾にある連絡先詳細を通じてお問い合わせいただけます。
2. 当社が収集するデータ
以下のカテゴリの個人データを収集します：
- 検索および予約詳細 — 受け取り場所と返却場所、日時、運転手の年齢、および選択した車両。
- お問い合わせおよび予約詳細 — 予約完了に必要な氏名、メールアドレス、電話番号、支払い情報。
- サポート通信 — カスタマーサポートまたはチャットを使用した場合に送信するメッセージと当社の返信。
- 技術および使用データ — Cookie や類似の技術を通じて収集する、IP アドレス、おおよその場所、デバイスおよびブラウザの種類、およびサイトとのインタラクション。
3. データの利用方法と理由
あなたの個人データを使用するのは次のためです：
- 予約の処理および管理を行い、必要な詳細をレンタルサプライヤーに渡す；
- カスタマーサポートを提供し、変更、キャンセル、返金を処理；
- ウェブサイトの運営、セキュリティ強化、改善ならびに不正及誤用の防止；
- 法的義務に遵守し；および
- 同意いただいた場合は、関連するオファーを送信し、マーケティングのパフォーマンスを測定します。
目的に応じて、以下の法的根拠のいずれかに基づきます：ご予約の契約履行、安全にサービスを提供・改善するための正当な利益、法律義務の遵守、またはお客様の同意（例：必須ではない Cookie およびマーケティング）。
4. データを共有する相手
あなたが選んだレンタルサプライヤーと、私たちの予約テクノロジーパートナー（CarTrawler） に予約詳細を共有しますが、これは予約を履行・支援するためだけです。信頼できるサービスプロバイダー（ホスティング、分析、カスタマーサポートチャット、決済処理など）も使用しますが、これらは適切な契約のもとでのみお客様の指示に従います。個人情報を販売することはありません。
5. 国際的なデータ移転
レンタカー事業者とパートナーは世界中で事業を展開しているため、あなたのデータは自国以外の国へ移転される可能性があります。その場合、適用法令に沿ってデータを保護するため、標準契約条項などの適切な措置を講じています。
6. Cookie
サイトを稼働させるために必要不可欠なクッキーを使用し、——あなたの同意を得て——分析用およびマーケティング用のクッキーを使用してサイト利用状況の理解とコンテンツのパーソナライズを行います。クッキーバナーまたはブラウザ設定からいつでも非必須のクッキーの承認または拒否ができます。
7. マーケティング
マーケティングメールは同意いただいた場合にのみ送信し、すべてのメッセージにはワンクリック解除リンクが含まれています。同意を撤回しても、すでに実施した予約の対応には影響しません。
8. データの保存期間
お客様のデータの保持期間は、サービス提供、予約サポート、法的・会計的・不正防止義務の履行に必要な期間のみとし、その後、削除または匿名化します。
9. セキュリティ
データの暗号化、アクセス制御、システムおよびサプライヤーの定期的なレビューなど、適切な技術的・組織的対策によりデータを保護します。
10. あなたの権利
適用されるデータ保護法（UK GDPR および EU GDPR を含む）に基づき、個人情報の閲覧、修正、削除を要求したり、特定の処理を制限または異議を唱えたり、ポータビリティを求めたり、いつでも同意を取り消したりする権利があります。また、地域のデータ保護当局への苦情申し立て権もあります。権利を行使するには、までメールを送信してください。 [email protected].
11. このポリシーの変更
当社は、サービスや法令の変更を反映するため、本ポリシーを随時更新することがあります。更新を行った場合は上記の「最終更新日」を改め、重要な変更がある場合にはお客様にお知らせします。
12. お問い合わせ
このポリシーまたはデータ処理方法についてご不明点がある場合は、Bookingcar（ロンドン W14 8TH，ハマーミスス ロード 72 番地，イギリス）宛てにご連絡かメールを送信ください。 [email protected].