Bookingcar („Bookingcar“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie bookingcar.eu nutzen, warum wir sie erheben, mit wem wir sie teilen und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie haben. Bitte lesen Sie sie zusammen mit unseren Cookie‑Hinweisen weiter unten.
1. Wer wir sind
Bookingcar ist ein unabhängiger Mietwagen‑Vergleichsdienst. Wir bündeln Angebote von Vermietern und deren Buchungstechnologie‑Anbietern, damit Sie Fahrzeuge vergleichen und reservieren können. Für die personenbezogenen Daten, die wir über Besucher von bookingcar.eu verarbeiten, ist Bookingcar der Datenverantwortliche. Sie erreichen uns über die Kontaktdaten am Ende dieser Richtlinie.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Such- und Buchungsdaten — Abhol- und Rückgabeort, Datum und Uhrzeit, Fahreralter und das von Ihnen gewählte Fahrzeug.
- Kontakt- und Buchungsdaten — Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen, die zur Abwicklung einer Buchung beim Vermieter benötigt werden.
- Support‑Kommunikation — Nachrichten, die Sie uns senden, und unsere Antworten, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren oder den Chat nutzen.
- Technische und Nutzungsdaten — Ihre IP‑Adresse, ungefähre Standortangabe, Gerät‑ und Browsertyp sowie Ihre Interaktion mit der Seite, erhoben durch Cookies und ähnliche Technologien.
3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Ihre Reservierung bearbeiten und verwalten sowie die notwendigen Daten an den Vermieter übermitteln;
- Kundensupport bieten und Änderungen, Stornierungen sowie Rückerstattungen bearbeiten;
- unsere Website betreiben, sichern und verbessern sowie Betrug und Missbrauch verhindern;
- unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen; und
- wo Sie eingewilligt haben, Ihnen relevante Angebote senden und die Leistung unseres Marketings messen.
Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen: Erfüllung des Vertrags Ihrer Buchung, unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb und der Verbesserung des Dienstes, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder Ihre Einwilligung (z. B. für nicht‑essenzielle Cookies und Marketing).
4. Mit wem wir sie teilen
Wir teilen Ihre Buchungsdaten ausschließlich mit dem von Ihnen gewählten Vermieter und unserem Buchungstechnologie-Partner (CarTrawler), um Ihre Reservierung zu erfüllen und zu betreuen. Zudem nutzen wir vertrauenswürdige Dienstleister (z. B. für Hosting, Analytics, Kundensupport-Chat und Zahlungsabwicklung), die auf unsere Weisung und vertraglicher Grundlage handeln. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
5. Internationale Datenübermittlungen
Da Vermieter und unsere Partner weltweit tätig sind, können Ihre Daten in andere Länder übertragen werden. Wo dies geschieht, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen – z. B. Standardvertragsklauseln –, um Ihre Daten gemäß geltendem Recht zu schützen.
6. Cookies
Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, damit die Seite funktioniert, und — mit Ihrer Zustimmung — Analyse- und Marketing-Cookies, um die Nutzung zu verstehen und Inhalte zu personalisieren. Sie können nicht-essentielle Cookies jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen annehmen oder ablehnen.
7. Marketing
Wir versenden Marketing-E-Mails nur, wenn Sie zugestimmt haben; jede Nachricht enthält einen Ein-Klick-Abmeldelink. Ein Widerruf der Zustimmung beeinflusst die Abwicklung bereits getätigter Buchungen nicht.
8. Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erbringung unseres Dienstes, zur Unterstützung Ihrer Buchungen und zur Erfüllung unserer rechtlichen, buchhalterischen und betrugspräventiven Pflichten erforderlich ist; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
9. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung, Zugangskontrollen und regelmäßiger Überprüfung unserer Systeme und Anbieter.
10. Ihre Rechte
Unter dem geltenden Datenschutzrecht (einschließlich UK GDPR und EU GDPR) können Sie Zugang zu, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, die Verarbeitung einschränken oder widersprechen, Datenübertragbarkeit verlangen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie haben auch das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren. Zur Ausübung eines Rechts schreiben Sie an [email protected].
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Service oder im Recht widerzuspiegeln. In diesem Fall ändern wir das oben stehende „Zuletzt aktualisiert“-Datum und weisen bei wesentlichen Änderungen darauf hin.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, schreiben Sie an Bookingcar, 72 Hammersmith Road, London W14 8TH, Vereinigtes Königreich, oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].