Polityka Prywatności i Cookies

Bookingcar („Bookingcar”, „my”, „nam” lub „nasze”) zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy podczas korzystania z bookingcar.eu, dlaczego to robimy, z kim je dzielimy oraz jakie masz możliwości i prawa. Przeczytaj ją wraz z informacją o plikach cookies poniżej.

1. Kim jesteśmy

Bookingcar jest niezależną usługą porównywania wynajmu samochodów. Łączymy oferty firm wynajmu i dostawców technologii rezerwacyjnych, abyś mógł porównać i zarezerwować pojazd. Jeśli chodzi o dane osobowe przetwarzane o odwiedzających bookingcar.eu, Bookingcar działa jako administrator danych. Możesz się z nami skontaktować za pomocą danych kontaktowych znajdującego się na końcu tej polityki.

2. Dane, które zbieramy

Zebraliśmy następujące kategorie danych osobowych:

• Szukaj i szczegóły rezerwacji — lokalizacja odbioru i zwrotu, daty i czasy, wiek kierowcy oraz wybrany pojazd.
• Kontakty i dane rezerwacji — nazwa, adres e-mail, numer telefonu i dane płatności niezbędne do finalizacji rezerwacji u dostawcy wynajmu.
• Comunicacja z obsługą — wiadomości, które do nas wysyłasz, oraz nasze odpowiedzi, gdy kontaktujesz się z działem obsługi klienta lub używasz czatu.
• Dane techniczne i użytkowania — Twój adres IP, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia i przeglądarki oraz sposób interakcji ze stroną, zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

3. Jak i dlaczego korzystamy z Twoich danych

Używamy Twoich danych osobowych do:

• przetwarzanie i zarządzanie Twoją rezerwacją oraz przekazywanie niezbędnych informacji dostawcy wynajmu;
• zapewnienie obsługi klienta i realizowanie zmian, anulowań i zwrotów;
• działaniu, zabezpieczeniu i ulepszaniu naszej strony oraz zapobieganiu oszustwom i nadużyciom;
• spełnianiu naszych obowiązków prawnych; oraz
• tam, gdzie wyraziłeś zgodę, wysyłamy Ci odpowiednie oferty i mierzymy skuteczność naszego marketingu.

W zależności od celu, polegamy na jednej z następujących podstaw prawnych: wykonanie umowy dotyczącej Twojej rezerwacji, nasze prawnie uzasadnione interesy w bezpiecznym prowadzeniu i poprawie usługi, zgodność z wymogami prawnymi lub Twoja zgoda (na przykład w przypadku nieistotnych plików cookies i marketingu).

4. Komu udostępniamy dane

Dzielimy się szczegółami Twojej rezerwacji z wybranym dostawcą wynajmu oraz z naszym partnerem technologii rezerwacji (CarTrawler) wyłącznie w celu realizacji i obsługi Twojej rezerwacji. Korzystamy również z zaufanych dostawców usług – na przykład do hostingu, analizy, czatu pomocy i płatności – którzy działają zgodnie z naszymi instrukcjami w ramach odpowiednich umów. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

5. Transfer międzynarodowy

Ponieważ firmy wynajmu i nasi partnerzy działają na całym świecie, Twoje dane mogą być przekazywane do krajów innych niż Twój własny. W takich przypadkach wprowadzamy odpowiednie zabezpieczenia — takie jak standardowe klauzule umowne — aby chronić Twoje dane zgodnie z obowiązującym prawem.

6. Pliki cookies

Używamy ściśle niezbędnych plików cookie, aby strona działała, oraz – za Twoją zgodą – analitycznych i marketingowych, aby zrozumieć wykorzystywanie strony i spersonalizować treści. Możesz akceptować lub odrzucać nieobowiązkowe pliki cookie w dowolnym czasie poprzez baner dotyczący plików cookie lub ustawienia przeglądarki.

7. Marketing

Wysyłamy maile marketingowe tylko za Twoją zgodą, a każda wiadomość zawiera link jednoklikowego wypisania. Wycofanie zgody nie wpłynie na obsługę rezerwacji, którą już dokonałeś.

8. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne do świadczenia naszych usług, wsparcia Twoich rezerwacji oraz spełnienia naszych obowiązków prawnych, księgowych i antyfraudowych, po czym są one usuwane lub anonimizowane.

9. Bezpieczeństwo

Chronimy Twoje dane odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi, w tym szyfrowaniem danych w drodze kontroli dostępu i regularnym przeglądem naszych systemów i dostawców.

10. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych (w tym UK GDPR i EU GDPR) możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczać lub wnosić sprzeciw wobec pewnego przetwarzania, żądać przenośności oraz wycofać zgodę w dowolnym momencie. Masz również prawo do składania skarg do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Aby skorzystać z jakiegokolwiek prawa, napisz e-mail privacy@bookingcar.eu.

11. Zmiany w tej polityce

Możemy aktualizować tę politykę czasami, aby odzwierciedlać zmiany w naszej usłudze lub prawie. Gdy to zrobimy, zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja” powyżej, a jeśli zmiany są znaczące, zwrócimy na nie Twoją uwagę.

12. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki lub sposobu obsługi Twoich danych, napisz do Bookingcar, 72 Hammersmith Road, London W14 8TH, Wielka Brytania, lub wyślij e-mail privacy@bookingcar.eu.