Bookingcar (“Bookingcar”, “vi”, “os” eller “vores”) er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du bruger bookingcar.eu, hvorfor vi indsamler dem, hvem vi deler dem med, og hvilke valg og rettigheder du har. Læs den venligst sammen med vores cookieoplysninger nedenfor.
1. Hvem vi er
Bookingcar er en uafhængig sammenligningstjeneste for biludlejning. Vi samler tilbud fra udlejningsudbydere og deres bookingteknologipartnere, så du kan sammenligne og reservere et køretøj. For de personoplysninger, vi behandler om besøgende på bookingcar.eu, fungerer Bookingcar som dataansvarlig. Du kan kontakte os via kontaktoplysningerne i slutningen af denne politik.
2. De data, vi indsamler
Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:
- Søge- og reservationsoplysninger — afhentnings- og afleveringssted, datoer og tidspunkter, førerens alder og det køretøj, du vælger.
- Kontakt- og reservationsoplysninger — navn, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, der kræves for at gennemføre en reservation hos udlejningsudbyderen.
- Supportkommunikation — de beskeder, du sender os, og vores svar, når du kontakter kundesupport eller bruger chatten.
- Tekniske og brugsdata — din IP-adresse, cirka placering, enheds- og browsertype samt hvordan du interagerer med siden, indsamlet via cookies og lignende teknologier.
3. Hvordan og hvorfor vi bruger dine data
Vi bruger dine personoplysninger til:
- behandle og administrere din reservation og videregive nødvendige oplysninger til udlejningsleverandøren;
- yde kundesupport og håndtere ændringer, aflysninger og refusioner;
- drifte, sikre og forbedre vores hjemmeside samt forhindre svindel og misbrug;
- overholde vores juridiske forpligtelser; og
- hvor du har givet samtykke, sende dig relevante tilbud og måle, hvordan vores markedsføring præsterer.
Afhængigt af formålet støtter vi os på én af følgende retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten for din booking, vores legitime interesser i at drive og forbedre tjenesten sikkert, overholdelse af en retlig forpligtelse eller dit samtykke (f.eks. til ikke-nødvendige cookies og markedsføring).
4. Hvem vi deler dem med
Vi deler dine bookingoplysninger med den udlejningsleverandør, du vælger, og med vores booking-teknologipartner (CarTrawler) udelukkende for at opfylde og servicere din reservation. Vi bruger også betroede tjenesteudbydere — f.eks. til hosting, analyse, kundesupport-chat og betalingsbehandling — som handler efter vores instrukser under passende kontrakter. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
5. Internationale overførsler
Da udlejningsudbydere og vores partnere opererer globalt, kan dine data blive overført til lande uden for dit eget. Hvor vi gør dette, indfører vi passende sikkerhedsforanstaltninger — f.eks. standardkontraktbestemmelser — for at beskytte dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning.
6. Cookies
Vi bruger strengt nødvendige cookies for at få siden til at fungere, og — med dit samtykke — analyse- og marketingcookies for at forstå, hvordan siden bruges, og for at personalisere indhold. Du kan til enhver tid acceptere eller afvise ikke-essentielle cookies via cookie-banneret eller din browser.
7. Markedsføring
Vi sender kun marketingemails, hvor du har givet samtykke, og hver besked indeholder et ét-klik afmeldingslink. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke håndteringen af en booking, du allerede har foretaget.
8. Hvor længe vi opbevarer dine data
Vi opbevarer personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for at levere vores service, støtte dine bookinger og opfylde vores juridiske, regnskabs- og svindelforebyggende forpligtelser; herefter slettes eller anonymiseres de.
9. Sikkerhed
Vi beskytter dine data med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering under overførsel, adgangskontrol og regelmæssig gennemgang af vores systemer og leverandører.
10. Dine rettigheder
Under gældende databeskyttelseslovgivning (inkl. UK GDPR og EU GDPR) kan du anmode om adgang til, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger, begrænse eller gøre indsigelse mod visse behandlinger, anmode om dataportabilitet og trække samtykke tilbage til enhver tid. Du har også ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For at udøve en ret, send en e-mail til [email protected].
11. Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores service eller lovgivning. Når vi gør det, reviderer vi datoen 'Sidst opdateret' ovenfor og gør opmærksom på væsentlige ændringer.
12. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til denne politik eller vores håndtering af dine data, skriv til Bookingcar, 72 Hammersmith Road, London W14 8TH, United Kingdom, eller send en e-mail til [email protected].