Bookingcar („Bookingcar“, „mi“, „nas“ ili „naš“) obavezuje se štititi vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kada koristite bookingcar.eu, zašto ih prikupljamo, s kim ih dijelimo te vaša prava i izbori. Pročitajte je zajedno s informacijama o kolačićima u nastavku.
1. Tko smo mi
Bookingcar je neovisna usluga za usporedbu najma automobila. Okupljamo ponude dobavljača najma i njihovih tehnoloških partnera kako biste mogli usporediti i rezervirati vozilo. Za osobne podatke koje obrađujemo o posjetiteljima bookingcar.eu, Bookingcar je voditelj obrade. Možete nas kontaktirati putem podataka na kraju ove politike.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
- Podaci pretraživanja i rezervacije — mjesto preuzimanja i povrata, datumi i vremena, dob vozača i odabrano vozilo.
- Podaci za kontakt i rezervaciju — ime, adresa e-pošte, telefonski broj i podaci o plaćanju potrebni za dovršetak rezervacije kod dobavljača najma.
- Komunikacija s podrškom — poruke koje nam šaljete i naši odgovori kada kontaktirate korisničku podršku ili koristite chat.
- Tehnički i podaci o korištenju — vaša IP adresa, približna lokacija, tip uređaja i preglednika te kako komunicirate sa stranicom, prikupljeno putem kolačića i sličnih tehnologija.
3. Kako i zašto koristimo vaše podatke
Koristimo vaše osobne podatke za:
- obraditi i upravljati vašom rezervacijom te proslijediti potrebne podatke dobavljaču najma;
- osigurati korisničku podršku i riješiti promjene, otkazivanja i povrate;
- upravljati, osigurati i poboljšavati našu web-stranicu te sprječavati prijevare i zlouporabe;
- ispunjavaju naše zakonske obveze; i
- gdje ste pristali, slati vam relevantne ponude i mjeriti učinkovitost našeg marketinga.
Ovisno o svrsi, oslanjamo se na jednu od sljedećih pravnih osnova: izvršenje ugovora o rezervaciji, naši legitimni interesi za sigurno vođenje i poboljšanje usluge, usklađenost s zakonskom obvezom ili vaš pristanak (npr. za neesencijalne kolačiće i marketing).
4. S kim dijelimo podatke
Dijelimo detalje vaše rezervacije s dobavljačem najma kojeg odaberete i s našim partnerom za tehnologiju rezervacija (CarTrawler) isključivo radi izvršenja i servisiranja rezervacije. Također koristimo pouzdane pružatelje usluga — npr. za hosting, analitiku, chat korisničke podrške i obradu plaćanja — koji rade po našim uputama prema odgovarajućim ugovorima. Ne prodajemo vaše osobne podatke.
5. Međunarodni prijenosi
Budući da dobavljači najma i naši partneri posluju globalno, vaši se podaci mogu prenijeti u druge države. Tada primjenjujemo odgovarajuće mjere zaštite — poput standardnih ugovornih klauzula — kako bismo vaše podatke zaštitili u skladu sa zakonom.
6. Kolačići
Koristimo strogo potrebne kolačiće da stranica radi, a uz vašu privolu i analitičke i marketinške kolačiće za razumijevanje upotrebe stranice i personalizaciju sadržaja. Neobavezne kolačiće možete prihvatiti ili odbiti u bilo kojem trenutku putem bannera za kolačiće ili postavki preglednika.
7. Marketing
Marketinške e‑poruke šaljemo samo ako ste dali privolu, a svaka poruka sadrži link za odjavu jednim klikom. Povlačenje privole neće utjecati na izvršenje rezervacije koju ste već napravili.
8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, podršku rezervacijama i ispunjavanje pravnih, računovodstvenih i obveza sprječavanja prijevara, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.
9. Sigurnost
Štitimo vaše podatke odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama, uključujući enkripciju podataka u prijenosu, kontrole pristupa i redovite preglede naših sustava i pružatelja.
10. Vaša prava
Prema važećem zakonu o zaštiti podataka (uključujući UK GDPR i EU GDPR) možete zatražiti pristup, ispravak ili brisanje osobnih podataka, ograničiti ili prigovoriti na određenu obradu, zatražiti prenosivost te povući privolu u bilo kojem trenutku. Imate i pravo žalbe lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za ostvarivanje prava pošaljite e‑poruku na [email protected].
11. Izmjene ove politike
Ovu politiku povremeno možemo ažurirati kako bismo odrazili promjene u našoj usluzi ili zakonima. Kad to učinimo, ažurirat ćemo datum „Zadnje ažurirano” gore i, kad su promjene značajne, obavijestiti vas.
12. Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja o ovoj politici ili načinu obrade podataka, pišite Bookingcaru, 72 Hammersmith Road, London W14 8TH, Ujedinjeno Kraljevstvo, ili pošaljite e-mail [email protected].