Політика конфіденційності та Cookies

Bookingcar («Bookingcar», «ми», «нам» або «наш») прагне захищати вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо при використанні bookingcar.eu, навіщо ми їх збираємо, з ким ділимося та які у вас права й вибори. Будь ласка, ознайомтесь і з інформацією про cookie нижче.

1. Хто ми

Bookingcar — незалежний сервіс порівняння прокату авто. Ми збираємо пропозиції від постачальників та їхніх технологічних партнерів, щоб ви могли порівнювати та резервувати авто. Щодо персональних даних відвідувачів bookingcar.eu, Bookingcar виступає контролером даних. Зв'язатися з нами можна за контактами в кінці цієї політики.

2. Дані, які ми збираємо

Ми збираємо такі категорії персональних даних:

• Дані пошуку та бронювання — місце і час отримання й повернення, дати та години, вік водія та обраний автомобіль.
• Контактні та дані бронювання — ім'я, електронна адреса, телефон та платіжні дані, необхідні для завершення бронювання у постачальника.
• Кореспонденція зі службою підтримки — повідомлення, які ви надсилаєте, та наші відповіді при зверненні в підтримку або в чаті.
• Технічні та дані використання — IP‑адреса, приблизне місцезнаходження, тип пристрою й браузера та спосіб взаємодії із сайтом, зібрані через cookie та подібні технології.

3. Як і навіщо ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

• опрацьовувати та керувати вашим бронюванням і передавати необхідні дані постачальнику;
• забезпечувати підтримку клієнтів та обробляти зміни, скасування й повернення коштів;
• забезпечувати роботу, безпеку та вдосконалення сайту та запобігати шахрайству й зловживанням;
• дотримуватися наших юридичних зобов'язань; та
• за вашою згодою надсилати релевантні пропозиції та оцінювати ефективність маркетингу.

Залежно від мети ми спираємось на одну з таких правових підстав: виконання договору щодо вашого бронювання, наші законні інтереси в безпечній роботі та покращенні сервісу, дотримання правового зобов'язання або ваша згода (наприклад, для необов'язкових cookie та маркетингу).

4. Кому ми передаємо дані

Ми передаємо деталі вашого бронювання обраному постачальнику та нашому технологічному партнеру з бронювань (CarTrawler) виключно для виконання та обслуговування вашого замовлення. Також ми використовуємо надійних постачальників послуг (хостинг, аналітика, чат підтримки, обробка платежів), які діють за нашими інструкціями на підставі відповідних договорів. Ми не продаємо ваші персональні дані.

5. Міжнародні передачі даних

Оскільки постачальники та наші партнери працюють по всьому світу, ваші дані можуть передаватися до інших країн. У таких випадках ми впроваджуємо відповідні гарантії — наприклад, стандартні контрактні положення — щоб захистити ваші дані відповідно до закону.

6. Файли cookie

Ми використовуємо лише необхідні кукі для роботи сайту, а за вашою згодою — аналітичні та маркетингові кукі для розуміння використання сайту й персоналізації контенту. Ви можете прийняти або відхилити неістотні кукі в будь‑який час через банер кукі або налаштування браузера.

7. Маркетинг

Ми надсилаємо маркетингові листи лише за вашою згодою, і кожен лист містить посилання для відписки в один клік. Відкликання згоди не впливає на обслуговування вже здійсненого бронювання.

8. Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для надання послуги, підтримки бронювань та виконання правових, бухгалтерських і антикорупційних вимог; потім дані видаляються або анонімізуються.

9. Безпека

Ми захищаємо ваші дані відповідними технічними та організаційними заходами, зокрема шифруванням даних під час передачі, контролем доступу та регулярним переглядом наших систем і постачальників.

10. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних (включно з UK GDPR та EU GDPR) ви можете запитувати доступ, виправлення або видалення своїх персональних даних, обмежувати або заперечувати проти певної обробки, вимагати передачі даних та відкликати згоду будь-коли. Ви також маєте право скаржитися до місцевого контролювального органу. Щоб реалізувати будь-яке право, напишіть на [email protected].

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику, щоб відобразити зміни в послузі або законодавстві. У разі змін ми оновимо дату «Останнє оновлення» вище і, якщо зміни суттєві, звернемо вашу увагу на них.

12. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї політики або обробки даних, напишіть до Bookingcar, 72 Hammersmith Road, London W14 8TH, United Kingdom, або надішліть листа на [email protected].