Bookingcar («Bookingcar», «vi», «oss» eller «vår») er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne policyen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker bookingcar.eu, hvorfor vi samler dem, hvem vi deler dem med, og valgene og rettighetene du har. Les den sammen med informasjonen om informasjonskapsler nedenfor.
1. Hvem vi er
Bookingcar er en uavhengig sammenligningstjeneste for leiebil. Vi samler tilbud fra leverandører og deres bookingteknologipartnere slik at du kan sammenligne og reservere et kjøretøy. For personopplysningene vi behandler om besøkende på bookingcar.eu, er Bookingcar behandlingsansvarlig. Du kan kontakte oss via kontaktopplysningene nederst i denne policyen.
2. Dataene vi samler inn
Vi samler inn følgende kategorier personopplysninger:
- Søke- og bookingdetaljer — hentested og leveringsted, datoer og klokkeslett, førers alder og bilen du velger.
- Kontakt- og reservasjonsopplysninger — navn, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon som trengs for å fullføre en booking hos leverandøren.
- Supportkommunikasjon — meldingene du sender oss og våre svar når du kontakter kundesupport eller bruker chatten.
- Tekniske og bruksdata — IP-adresse, omtrentlig posisjon, enhet- og nettlesertype, og hvordan du bruker nettstedet, samlet via informasjonskapsler og lignende teknologier.
3. Hvordan og hvorfor vi bruker dataene dine
Vi bruker personopplysningene dine til:
- behandle og administrere reservasjonen din og sende nødvendige opplysninger til utleieleverandøren;
- gi kundestøtte og håndtere endringer, avbestillinger og refusjoner;
- drifte, sikre og forbedre nettstedet vårt og forhindre svindel og misbruk;
- oppfylle våre juridiske forpliktelser; og
- der du har samtykket, sende deg relevante tilbud og måle hvordan markedsføringen vår presterer.
Avhengig av formålet bygger vi på ett av følgende rettslige grunnlag: utførelse av kontrakten for din booking, våre berettigede interesser i å drive og forbedre tjenesten sikkert, oppfyllelse av en rettslig forpliktelse, eller ditt samtykke (for eksempel for ikke-nødvendige informasjonskapsler og markedsføring).
4. Hvem vi deler dem med
Vi deler bestillingsdetaljene dine med utleieleverandøren du velger og med vår booking-teknologipartner (CarTrawler) utelukkende for å oppfylle og betjene reservasjonen. Vi bruker også betrodde tjenesteleverandører — for eksempel for hosting, analyse, kundesupport-chat og betaling — som handler på våre instrukser under passende kontrakter. Vi selger ikke personopplysningene dine.
5. Internasjonale overføringer
Siden leverandører og partnere opererer globalt, kan dataene dine bli overført til land utenfor ditt eget. Der dette skjer, setter vi på plass passende sikkerhetstiltak — som standard kontraktsvilkår — for å beskytte dataene i tråd med gjeldende lov.
6. Informasjonskapsler
Vi bruker strengt nødvendige informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere, og — med ditt samtykke — analyse- og markedsføringskapsler for å forstå hvordan siden brukes og for å tilpasse innhold. Du kan godta eller avvise ikke-essensielle kapsler når som helst via cookie-banneren eller nettleserinnstillingene.
7. Markedsføring
Vi sender kun markedsførings-e-poster der du har samtykket, og hver melding inneholder en enkel avmeldingslink. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke håndteringen av bestillinger du allerede har gjort.
8. Hvor lenge vi lagrer dataene dine
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, støtte dine bestillinger og oppfylle våre juridiske, regnskaps- og svindelforebyggende forpliktelser, deretter blir de slettet eller anonymisert.
9. Sikkerhet
Vi beskytter dataene dine med passende tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert kryptering i overføring, tilgangskontroller og jevnlig gjennomgang av våre systemer og leverandører.
10. Dine rettigheter
I henhold til gjeldende databeskyttelseslov (inkludert UK GDPR og EU GDPR) kan du be om innsyn, retting eller sletting av personopplysninger, begrense eller protestere mot visse behandlinger, be om dataportabilitet og trekke tilbake samtykke når som helst. Du har også rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For å utøve en rett, send e-post til privacy@bookingcar.eu.
11. Endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår tjeneste eller loven. Når vi gjør det, vil vi oppdatere «Sist oppdatert»-datoen ovenfor og, der endringene er betydelige, gjøre dem synlige for deg.
12. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne policyen eller hvordan vi behandler dataene dine, skriv til Bookingcar, 72 Hammersmith Road, London W14 8TH, United Kingdom, eller send e-post til privacy@bookingcar.eu.