Политика конфиденциальности и Cookies

Bookingcar («Bookingcar», «мы», «нас» или «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. В этой политике объясняется, какие персональные данные мы собираем, когда вы пользуетесь сайтом bookingcar.eu, зачем мы их собираем, с кем делимся и какие у вас есть выбор и права. Пожалуйста, прочитайте её вместе с информацией о файлах cookie ниже.

1. Кто мы

Bookingcar — независимый сервис сравнения предложений по аренде авто. Мы собираем предложения прокатных компаний и их технологических партнёров по бронированию, чтобы вы могли сравнивать и резервировать авто. В отношении персональных данных посетителей bookingcar.eu Bookingcar выступает в роли оператора данных. Наши контакты указаны в конце этой политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Данные поиска и бронирования — место получения и возврата авто, даты и время, возраст водителя и выбранный автомобиль.
• Контактные данные и данные бронирования — имя, адрес электронной почты, номер телефона и платёжная информация, необходимая для завершения бронирования у прокатной компании.
• Общение со службой поддержки — ваши сообщения и наши ответы, когда вы обращаетесь в поддержку или пользуетесь чатом.
• Технические и эксплуатационные данные — ваш IP-адрес, примерное местоположение, тип устройства и браузера, а также то, как вы взаимодействуете с сайтом; собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

3. Как и зачем мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные, чтобы:

• обрабатывать и управлять вашим бронированием и передавать необходимые данные поставщику аренды;
• оказывать поддержку и обрабатывать изменения, отмены и возвраты;
• обеспечивать работу, безопасность и развитие нашего сайта, а также предотвращать мошенничество и злоупотребления;
• выполнять наши юридические обязательства; и
• при вашем согласии отправлять вам подходящие предложения и оценивать эффективность нашего маркетинга.

В зависимости от цели мы опираемся на одну из следующих правовых основ: исполнение договора по вашему бронированию, наши законные интересы в безопасной работе и улучшении сервиса, выполнение юридических обязательств или ваше согласие (например, для необязательных файлов cookie и маркетинга).

4. С кем мы делимся данными

Мы передаём данные о вашем бронировании выбранному поставщику аренды и нашему технологическому партнёру по бронированиям (CarTrawler) только для исполнения и обслуживания вашего заказа. Мы также используем надёжных сервис-провайдеров — например, для хостинга, аналитики, чатов поддержки и обработки платежей, — которые действуют по нашим инструкциям на основании соответствующих договоров. Мы не продаём ваши персональные данные.

5. Международная передача данных

Поскольку прокатные компании и наши партнёры работают по всему миру, ваши данные могут передаваться в другие страны. В таких случаях мы применяем соответствующие меры защиты — например, стандартные договорные положения — чтобы защитить ваши данные в соответствии с применимым законодательством.

6. Файлы cookie

Мы используем строго необходимые cookies для работы сайта и — с вашего согласия — аналитические и маркетинговые cookies, чтобы понимать, как используется сайт, и персонализировать контент. Вы можете в любой момент принять или отклонить необязательные cookies через баннер или настройки браузера.

7. Маркетинг

Мы отправляем маркетинговые письма только с вашего согласия, и в каждом сообщении есть ссылка для отписки в один клик. Отзыв согласия не повлияет на обслуживание уже оформленных бронирований.

8. Как долго мы храним ваши данные

Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для оказания сервиса, поддержки ваших бронирований и выполнения юридических, бухгалтерских и антифрод-обязательств, после чего удаляем или анонимизируем их.

9. Безопасность

Мы защищаем ваши данные с помощью надлежащих технических и организационных мер, включая шифрование при передаче, контроль доступа и регулярную проверку наших систем и поставщиков.

10. Ваши права

По применимому законодательству о защите данных (включая UK GDPR и EU GDPR) вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничить или оспорить определённую обработку, запросить перенос, а также в любой момент отозвать согласие. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных. Для реализации любых прав напишите на [email protected].

11. Изменения в этой политике

Иногда мы можем обновлять эту политику в связи с изменениями сервиса или законодательства. В этом случае мы изменим дату «Последнего обновления» выше и, при существенных изменениях, дополнительно сообщим вам о них.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по этой политике или по тому, как мы работаем с вашими данными, напишите по адресу: Bookingcar, 72 Hammersmith Road, London W14 8TH, United Kingdom, или по электронной почте [email protected].