Bookingcar (“Bookingcar”, “noi”) si impegna a proteggere la tua privacy. Questa policy spiega quali dati personali raccogliamo quando usi bookingcar.eu, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e i tuoi diritti e scelte. Leggila insieme alle informazioni sui cookie qui sotto.
1. Chi siamo
Bookingcar è un servizio indipendente di confronto noleggio auto. Riuniamo offerte di fornitori e dei loro provider tecnologici per permetterti di confrontare e prenotare un veicolo. Per i dati personali dei visitatori di bookingcar.eu, Bookingcar è il titolare del trattamento. Puoi contattarci tramite i recapiti in fondo a questa policy.
2. I dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dettagli di ricerca e prenotazione — luogo di ritiro e riconsegna, date e orari, età del conducente e veicolo scelto.
- Dettagli di contatto e prenotazione — nome, e‑mail, numero di telefono e dati di pagamento necessari per completare la prenotazione con il fornitore.
- Comunicazioni di supporto — i messaggi inviati a noi e le risposte quando contatti l'assistenza o usi la chat.
- Dati tecnici e di utilizzo — indirizzo IP, posizione approssimativa, tipo di dispositivo e browser e come interagisci con il sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
3. Come e perché usiamo i tuoi dati
Usiamo i tuoi dati personali per:
- elaborare e gestire la tua prenotazione e trasmettere i dettagli necessari al fornitore di noleggio;
- fornire assistenza clienti e gestire modifiche, cancellazioni e rimborsi;
- far funzionare, mettere in sicurezza e migliorare il nostro sito e prevenire frodi e abusi;
- adempiere ai nostri obblighi legali; e
- dove hai acconsentito, inviarti offerte rilevanti e misurare le performance del nostro marketing.
A seconda della finalità, ci basiamo su una delle seguenti basi legali: esecuzione del contratto della tua prenotazione, nostri legittimi interessi nel gestire e migliorare il servizio in sicurezza, adempimento di un obbligo legale, o il tuo consenso (es. cookie non essenziali e marketing).
4. Con chi li condividiamo
Condividiamo i dettagli della prenotazione con il fornitore di noleggio che scegli e con il nostro partner tecnologico di prenotazione (CarTrawler) esclusivamente per eseguire e gestire la tua prenotazione. Usiamo anche fornitori affidabili — ad esempio per hosting, analytics, chat di supporto e elaborazione pagamenti — che agiscono su nostra istruzione con contratti adeguati. Non vendiamo i tuoi dati personali.
5. Trasferimenti internazionali
Poiché fornitori e partner operano a livello mondiale, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti in paesi terzi. Quando avviene, adottiamo garanzie adeguate — come clausole contrattuali standard — per proteggere i tuoi dati secondo la normativa vigente.
6. Cookie
Usiamo cookie strettamente necessari per far funzionare il sito e — con il tuo consenso — cookie di analytics e marketing per capire l'uso del sito e personalizzare i contenuti. Puoi accettare o rifiutare i cookie non essenziali in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.
7. Marketing
Inviamo e-mail di marketing solo con il tuo consenso; ogni messaggio include un link di disiscrizione con un clic. La revoca del consenso non influenzerà l'esecuzione di eventuali prenotazioni già effettuate.
8. Per quanto conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire il nostro servizio, gestire le tue prenotazioni e adempiere agli obblighi legali, contabili e di prevenzione delle frodi; successivamente vengono eliminati o anonimizzati.
9. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate, inclusa la cifratura dei dati in transito, controlli di accesso e revisioni periodiche dei nostri sistemi e fornitori.
10. I tuoi diritti
Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili (inclusi UK GDPR e EU GDPR) puoi richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali, limitare o opporre al loro trattamento, chiedere la portabilità e revocare il consenso in qualsiasi momento. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per esercitare un diritto, scrivi a [email protected].
11. Modifiche a questa policy
Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto per riflettere cambiamenti del servizio o della legge. Quando lo faremo, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” sopra e, se le modifiche sono significative, te le segnaleremo.
12. Contattaci
Se hai domande su questa policy o su come gestiamo i tuoi dati, scrivi a Bookingcar, 72 Hammersmith Road, London W14 8TH, United Kingdom, o invia una email a [email protected].