Kõik, mida peate teadma enne ja pärast broneerimist. Ei leia vastust? Meie tugimeeskond on ühe kliki kaugusel.
Broneerimine, muudatused ja tühistamine
Iga pakkumine näitab enne broneerimist oma tühistamistingimusi — enamikke saab tasuta tühistada kuni 24–48 tundi enne vastuvõtmist. Tühistamiseks avage leht Halda broneeringut ja sisestage oma viitenumber ning e‑post; kui teil on õigus tagasimaksele, tagastatakse see algsele maksemeetodile.
Jah. Kuupäevi, kellaaegu, väljavõtukohta ja enamik lisavõimalusi saab muuta lehel Halda broneeringut, kui see on saadaval ja tarnija tingimustega kooskõlas. Kui muudatus mõjutab hinda, kuvatakse vahe enne kinnitamist.
Teie autot hoitakse teie tõendil märgitud aja jooksul ja lühike hilinemine on tavaliselt aktsepteeritav, kui te sellest kontorile teada annate. Pikk hilinemine ilma teavitamiseta võib viia broneeringu vabastamiseni, seega võtke ühendust tarnijaga, kui teie lend või plaanid muutuvad.
Jah — lisad nagu lisajuht, turvatoolid ja kindlustuse täiendused on alati valikulised. Lisage ostukorvis ainult see, mida vajate; sõiduki koguhind ei sõltu lisade ostmisest.
Maksed ja tagatisraha
Broneeringud tasutakse veebis ettemaksuna enamikuga peamistest krediidi‑ ja deebetkaartidest. Lauas vajab tarnija tagatisraha hoidmiseks krediitkaarti peajuhi nimele — deebetkaart ei pruugi tagatisraha jaoks alati sobida, seega kontrollige palun pakkumise tingimusi.
Tagatiskaart peab kuuluma broneeringus nimetatud peajuhile, seega kolmanda osapoole kaart ei ole tavaliselt aktsepteeritud lauas. Kui keegi teine maksab, lisage ta broneerimisel peajuhina.
Tarnija teeb vastuvõtul teie krediitkaardile tagastatava broneeringu eelautorisatsiooni ja vabastab selle, kui te auto kahjustusteta tagastate. Väljavõtmine võtab tavaliselt mõned tööpäevad olenevalt teie pangast. Tulemustes saab filtreerida ka pakkumisi ilma tagatisrahata.
Vastuvõtulauas
Palun võtke kaasa kehtiv juhiluba, mis on omatud vähemalt 12 kuud, peajuhi nimele registreeritud krediitkaart tagatisraha jaoks ning pass või isikutunnistus. Mõnes riigis nõutakse ka rahvusvahelist juhiluba — täpsed nõuded on loetletud iga pakkumise juures.
Paljud lennujaamalauad on avatud pikemalt ning mõned pakuvad tasu eest väljaspool töötunde või kohtumist‑ja‑tervitamist teenust. Avamisajad ja võimalik väljaspool töötunde kehtestatav tasu on näidatud pakkumisel enne broneerimist.
Teie tõend sisaldab kontori aadressi, lahtiolekuaegu ja juhiseid koos kaardi lingiga. Iga linna lehel loetletakse kaotuseplokis saadaval lauad koos Google Mapsi lingiga igaühe kohta.
Auto tagastamine
Sageli jah — märkige otsinguvormil „Tagastus teise asukohta” ja valige oma tagastuskoht. Ühesuunaliste rendite puhul võib olla tasu, mis on alati kokkuhinnatud näidatud hinnas. Piiriülene tagastamine on võimalik ainult siis, kui tarnija seda lubab.
Paljude tarnijate puhul on piiride ületamine lubatud, kuid see võib olla piiratud või nõuda lisatasu ja dokumentatsiooni. Kontrollige alati pakkumise tingimusi ning teatage vastuvõtul oma marsruudist, et auto oleks korrektselt dokumenteeritud ja kindlustatud.
Pikendamiseks võtke võimalikult varakult ühendust tarnijaga — lisapäevad arvestatakse lauas ja sõltuvad saadavusest. Auto varajane tagastamine tavaliselt ei vähenda ettemakstud hinda, kuna tariif oli määratud broneeritud perioodiks.
Teatage tarnijale nii kiiresti kui võimalik. Võib kehtida lühike armuaeg, kuid hilinenud tagastamised arvestatakse tavaliselt lisatundide või -päevade kaupa lauas kehtiva tariifi alusel, seega on soodsam pikendada eelmises, kui te teaksite, et hilinete.
Reisi ajal ja pärast seda
Esmalt veenduge kõigi turvalisuses, seejärel helistage rendilepingul toodud hädaabi ja abiteenuse numbritele. Teatage kõigist õnnetustest kohalikule politseile ja tarnijale ning hoidke kogu dokumentatsiooni — seda on vaja kindlustuse nõude esitamiseks.
Hinnad kuvatakse teie valitud valuutas, et saaksite pakkumisi võrrelda, kuid tarnija võtab tasu rendi kohalikus valuutas. Teie pank rakendab oma vahetuskurssi, seega võib lõplik summa teie väljavõtul mõnevõrra erineda kuvatud summast.
Kontrollige esmalt rämpsposti kausta, seejärel avage leht Halda broneeringut, et tõend uuesti alla laadida ja saata. Kui see ikkagi ei jõua kohale, võtke meie tugitiimiga ühendust oma viitenumbriga ja me saadame selle uuesti.
Tagasimaksed väljaspool tasuta tühistamise perioodi sõltuvad tarnija poliitikast ja asjaoludest. Võtke võimalikult kiiresti ühendust meie tugitiimiga, esitades viitenumbri ja asjakohased dokumendid, ning me aitame teil taotleda tagasimakset, kui see on võimalik.
Endiselt küsimus?
Meie meeskond aitab meeleldi broneeringute, muudatuste ja tühistamistega.
